Guten Morgen liebe Community,

ich habe gestern Vormittag im Chat meinen Festnetz Tarif gewechselt und gleichzeitig den Magenta Eins unlimited Vorteil gebucht.

Nachdem dann gestern Abend irgendwann die Auftragsbestätigung angekommen ist, war ich etwas überrascht.

Folgende Punkte wurden besprochen:

1. Wechsel von Magenta M zu XL zu heute. In der Bestätigung steht nun der 26. Juni 2021.

2. Buchung Magenta Eins unlimited Vorteil mit Community Card. Hierzu sollte ich per Mail ein Formular für die Rufnummernmitnahme erhalten, welches bisher noch nicht gekommen ist.

Ich habe gestern Abend mehrmals im Chat versucht, meine Probleme zu schildern, bin jedoch immer zu anderen Abteilungen verwiesen worden, die auch nicht helfen konnten.