Am 20.08. habe ich über den Chat mit einer Telekom-Partnerin einen Auftrag über Magenta Zuhause L abgeschlossen.

Zu diesem Auftrag habe ich bis heute weder eine E-Mail erhalten noch kann ich ihn unter "Mein Auftragsstatus" in meinem Kundencenter sehen.

Eine andere Kollegin teilte mir im Chat mit, dass ich für die Bearbeitung des Auftrags eine Einverständniserklärung unterschreiben muss. Das habe ich am 21.08. erledigt. 

Wann kann ich mit der Auftragsbestätigung rechnen? Oder gibt es sonst noch ein Problem bei der Bearbeitung, von dem ich nichts weiß?