Solved

Fehlende Endgeräte

5 years ago

hallo und guten abend

 

habe am 13.12.2020 einen Neuvertrag abgeschlossen. Bereitstellungstermin war heute, jedoch sind weder Router noch Receiver angekommen. Und nun?

 

weiß auch nicht ob etwas verschickt wurde 🤷🏼‍♂️
vllt könnt ihr mir helfen...

 

gruss FK

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      5 years ago

      @fkprivat69 

       

      Glückwunsch - so eine kurzfristige Terminvergabe habe ich bei der Telekom seit Febr. 2016 - meiner

      Anmeldung in diesem Forum hier - nur  e i n   weiteres Mal erlebt.

       

      Ironie des Schicksals: Schaltungstermin erfolgt vor Eingang der Endgeräte  - meist ist es genau umgekehrt...

       

      Ich hoffe, dass keine Powerline -Adapter eingesetzt werden, sonst ist die Freude am neuen Anschluss schnell verflogen.

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      5 years ago

      Hallo @fkprivat69 ,

       

      herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für die Hinterlegung Ihrer Daten.

       

      Habe schnell mal nachgesehen. Den Auftrag für den Versand kann ich schon sehen. Die voraussichtliche Zustellung ist für morgen, Freitag, 18.12.2020 hinterlegt.

       

      Wichtiger Hinweis vom Sendungsunternehmen allerdings:

      Aufgrund der aktuell hohen Paketmenge und der verstärkten Corona-Schutzmaßnahmen kann es in einigen Fällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen. Wir bitten in diesen Fällen um Ihre Geduld.

       

      Ich drücke die Daumen, dass die Zustellung morgen durchgeführt wird.

       

      Viele Grüße

      Oliver I.

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Perfekt, merci für die Antwort! Ich lass mich jetzt mal überraschen, ob der gelbe DHL Engel was in seinem Schlepptau hat 

       

      🙏🏼🙏🏼🙏🏼

       

      schönen Abend und Gruß 

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