Hallo liebe Community,
ich habe mich vor rund 1 1/2 Monaten für das MagentaZuhause XL-Paket entschieden, woraufhin ich zwei Tage später eine Mail erhalten habe in der mir gesagt wurde eine technische Ressource würde fehlen.
Leider bin ich auf stabiles Internet zwecks Arbeit angewiesen und komme mit meinem Hotspot langsam an die machbaren Grenzen.
Kann man mir wenigstens eine Zeitspanne nennen auf die ich mich unter Umständen einzustellen habe?
Die einzige Alternative die ich hier im Haus habe ist ein Mitbewerber dessen Ruf äußerst schlecht ist, ich möchte nicht auf gut Glück dort einen Vertrag abschließen müssen.
Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt.
Mit freundlichen Grüßen
vor 3 Jahren
Hallo @HansWurst1234 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Wissen Sie, ob Sie nur MagentaZuhause XL im Moment nicht buchen können? Also geht vielleicht ein anderer Tarif, wie z.B. MagentaZuhause M?
Ich würde das mal versuchen, dann haben Sie vielleicht immerhin etwas Internet.
Viele Grüße,
Coole Katze
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von
vor 3 Jahren
Sollte das ein Mensch von der Telekom lesen würde mich über eine verbindliche Aussage freuen, was/wie möglich ist bevor ich das tue.
Sollte das ein Mensch von der Telekom lesen würde mich über eine verbindliche Aussage freuen, was/wie möglich ist bevor ich das tue.
Ja, das Team liest hier alle Beiträge und Du wirst auch Antwort erhalten.
von
vor 3 Jahren
@HansWurst1234,
ich danke vielmals für das spontane Gespräch und die Geduld.
Der Auftrag wurde soeben erfolgreich gebucht, die Auftragsbestätigung folgt wohl innerhalb der nächsten Stunde.
Schön, dass es nun klappt und der Anschluss schon bald genutzt werden kann.
Viele Grüße
Marcel M.
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von
vor 3 Jahren
Schön dass Dir geholfen werden konnte @HansWurst1234
Was ist es denn jetzt geworden?
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@HansWurst1234,
ich danke vielmals für das spontane Gespräch und die Geduld.
Der Auftrag wurde soeben erfolgreich gebucht, die Auftragsbestätigung folgt wohl innerhalb der nächsten Stunde.
Schön, dass es nun klappt und der Anschluss schon bald genutzt werden kann.
Viele Grüße
Marcel M.
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Uneingeloggter Nutzer
von