Gelöst
Fehlendes Erdkabel?
vor 3 Jahren
Heute war der Bautrupp vor Ort um ein fehlendes Erdkabel? Anzuschließen.
Leider ohne Erfolg, der Fehler liegt in der Straßenverteilung Könnern OT Strenznaundorf . Da kommt jemand anderes! Leider bekomme ich keine genauen Aussagen. Wie geht das jetzt weiter.
Anschluß aus Dez 21,leider wurde der nicht richtig geprüft vom Techniker und schon mal ein Kabel vertauscht.
Der Kollege vom Bautrupp sagte heute das er das schon im Dez 21 gemacht hat und bestimmt auch nicht geprüft hat.
Am Freitag war eine sehr gewissenhafte Technikern vor Ort und hat 2 Stunden ca Fehlersuche betrieben.
Wann gibt es hier jetzt eine Lösung meine Frau arbeitet im home Office seit Mai 22 was auch die Fehler an den Tag brachten.
Egal wo ich anrufen keiner will sich verantwortlich zeigen und nur wischi waschi Aussagen.
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vor 5 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo und willkommen @Grisu 71,
gerne haken wir für Sie nach.
Telefonisch habe ich Sie eben nicht erreicht. Mögen Sie uns ein Zeitfenster mitteilen, indem wir Sie erreichen können?
Vielen Dank und Grüße
Florian Sa.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Gmorgen Anne,
Stand gestern 19 Uhr lagen bei meinen Anbieter keine Infos vor.
Zum Thema Magenta kannst du dich gern nochmal nächste Woche ab Dienstag melden, so ab 9 bis 14 Uhr. Auf mobil bin ich erreichbar.
Vielen Dank und VG Kai
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Grisu 71 ich kann natürlich nicht sagen, ob die "normalen" Mitarbeiter das wirklich einsehen können. Ich vermute, dass hier auch eine entsprechende Nachfrage platziert werden muss, so wie ich es getan habe. Aber nun gut, jetzt weißt Du ja Bescheid.
Bin kommende Woche auch im Frühdienst, daher passt das mit dem Anruf
Ich melde mich dann noch mal bei Dir.
Grüße Anne W.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Grisu 71 besten Dank für das erneut tolle Telefonat 😄
Wie besprochen schaust Du einmal nach deinen Vertragslaufzeiten bei Festnetz und bei Mobilfunk und dann telefonieren wir uns noch mal zusammen. Die Preise weißt du in etwa, final kann ich Dir das dann bei der Buchung mitteilen welche Konditionen dann gerade aktuell sind. Aber da werden wir uns schon einig, da bin ich zuversichtlich
Bezüglich des Feedbacks für die Kollegen von gestern, dass leite ich umgehend weiter und hoffe, dass es sie auch erreicht.
Also bis bald und Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Grisu 71 schneller als gedacht habe ich tatsächlich schon eine Rückmeldung erhalten 😄
Ich mach mal copy & Paste: die Störung kam am 19. Mai 2022 von den Kolleg*innen der oberirdischen Linie zu uns, die festgestellt haben, dass hier ein Erdkabelfehler vorliegt. Unser Auftragnehmer ist hier dran, aber wahrscheinlich muss hier ein Kabel mit 100 Doppeladern ausgetauscht werden, was einige Zeit und Tiefbau in Anspruch nimmt. Wir sind hier dran und hoffen, dass wir bis Ende Mai durch sind.
Ich möchte nur am Rande erwähnen, dass diese Info hätte auch über deinen Anbieter eingeholt werden können. Vielleicht ziehst du ja in naher Zukunft in Betracht dich bei uns mal nach guten Angeboten umzuschauen.
Wie du siehst, Service können wir.
Beste Grüße Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
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