Am 27.4. meldete ich den Fehler 691 (Meldung von Vodafone ich würde auf den Anschluss eines anderen DSL-Anbieters zugreifen wollen). Ich bekam eine Störungsnummer und ein Rückrufversprechen. Es gab einige Rückrufe, die sahen dann so aus, dass ich in einer Warteschleife geparkt und jeweils nach ca. 20 Minuten rausgekickt wurde. Nun erhielt ich die Mitteilung, man habe die Störung beseitigt. Was soll das? Ich muss anmerken, dass ich zuvor alles versucht habe, den Fehler selbst zu beseitigen und dass dieser Anschluss nie von einem anderen DSL-Anbieter belegt war. Er wurde regelrecht fast 3 Monate nach Einrichtung okkupiert.
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vor 5 Jahren
@Andrea B.
Hallo nochmal!
Offenbar kann das Problem doch nicht ohne einen Techniker vor Ort behoben werden. Denn der aktuelle Status der Störung bittet mich um einen Rückruf zwecks Terminvereinbarung.
Meine Meldung hier verstehe ich als den gewünschten Rückruf 😀, damit ich nicht wieder mit allem von vorne beginnen muss...
Ich bitte, wie gehabt, um einen möglichst zeitnahen Termin bzw. wiederum um einen Rückruf, sollte noch etwas zu klären sein.
LG
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
inzwischen hat ein Techniker die Fehlschaltung am KVZ behoben.
Gruß
Jürgen Wo.
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