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vor 10 Jahren
Da lässt sich als Lösung finden, dass wohl eine Sperre gebucht wurde - im Kundencenter.
Evtl. stimmt auch was mit den Zugängen nicht - Stichwort Masternutzer .
Einfach mal den Kundenservice auf Masternutzer und gebuchte Sperren ansprechen.
Hinweis: Nicht bei der Störungsstelle.
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von
vor 10 Jahren
Danke für den Tipp , werde ich ausprobieren
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von
vor 10 Jahren
....folgendes hat das Problem gelöst: 3 Techniker der Telekom haben mich promt zurückgerufen und waren sehr behilflich bei der Klärung
Beim Einrichten des Anschlusses vor etlichen Jahren habe ich eine Sperre festlegen lassen die vor unbefugter Benutzung schützen sollte. Dies hat auch wunderbar funktioniert nur das war mir nicht mehr bewusst. Auch in den eigenen Einstellungen fand sich darauf kein Hinweis. Nachdem diese Sperre von der Telekom gelöscht wurde konnte ich alle Funktionen ohne Probleme nutzen. Danke nochmals