Fehler beim Laden der Verträge
3 years ago
Ich kann weder im Online Kundencenter noch in der MeinMagenta App fehlerfrei auf meine Verträge zugreifen:
Im Online Kundencenter bekomme ich gar nix angezeigt, außer einer Meldung "Fehler beim Laden der Verträge". Und in der Mein Magenta App sehe ich zwar meine beiden Verträge (Festnetz und Mobil). Aber der Mobilfunkvertrag lässt sich auch dort nicht öffnen ("Das hat leider nicht funktioniert") und zudem ist der Vertrag dort mit "Test" benannt (Spielt sich da ein Entwickler im Produktivsystem?)
Der Festnetzvertrag lässt sich zumindest in der App öffnen.
Könnte sich das bitte mal jemand aus der Fachabteilung ansehen, da ich vermute, dass das damit zusammenhängt, dass ich einer der Magenta Eins Plus Kunden auf der neuen Systemplattform war, die dann nach Einstellung aufwändig wieder zurück migriert werden mussten auf die alte Plattform. Danke!
348
0
4
Accepted Solutions
All Answers (4)
Sort by
Oldest first
Newest first
Oldest first
Author
All
This could help you too
3 years ago
530
0
3
Thunder99
3 years ago
Ich kann weder im Online Kundencenter noch in der MeinMagenta App fehlerfrei auf meine Verträge zugreifen: Im Online Kundencenter bekomme ich gar nix angezeigt, außer einer Meldung "Fehler beim Laden der Verträge". Und in der Mein Magenta App sehe ich zwar meine beiden Verträge (Festnetz und Mobil). Aber der Mobilfunkvertrag lässt sich auch dort nicht öffnen ("Das hat leider nicht funktioniert") und zudem ist der Vertrag dort mit "Test" benannt (Spielt sich da ein Entwickler im Produktivsystem?) Der Festnetzvertrag lässt sich zumindest in der App öffnen. Könnte sich das bitte mal jemand aus der Fachabteilung ansehen, da ich vermute, dass das damit zusammenhängt, dass ich einer der Magenta Eins Plus Kunden auf der neuen Systemplattform war, die dann nach Einstellung aufwändig wieder zurück migriert werden mussten auf die alte Plattform. Danke!
Ich kann weder im Online Kundencenter noch in der MeinMagenta App fehlerfrei auf meine Verträge zugreifen:
Im Online Kundencenter bekomme ich gar nix angezeigt, außer einer Meldung "Fehler beim Laden der Verträge". Und in der Mein Magenta App sehe ich zwar meine beiden Verträge (Festnetz und Mobil). Aber der Mobilfunkvertrag lässt sich auch dort nicht öffnen ("Das hat leider nicht funktioniert") und zudem ist der Vertrag dort mit "Test" benannt (Spielt sich da ein Entwickler im Produktivsystem?)
Der Festnetzvertrag lässt sich zumindest in der App öffnen.
Könnte sich das bitte mal jemand aus der Fachabteilung ansehen, da ich vermute, dass das damit zusammenhängt, dass ich einer der Magenta Eins Plus Kunden auf der neuen Systemplattform war, die dann nach Einstellung aufwändig wieder zurück migriert werden mussten auf die alte Plattform. Danke!
@christian.h Es ist aktuell ein Fehler vorhanden.
3
3
pip2000
Answer
from
Thunder99
3 years ago
Ich habe das gleiche (oder ähngliche) Problem: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Kundencenter-gt-Vertrag-gt-Partnerdienste-Gateway-Timeout/m-p/5728278/highlight/true#M436694
0
Thunder99
Answer
from
Thunder99
3 years ago
Ich habe das gleiche (oder ähngliche) Problem: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Kundencenter-gt-Vertrag-gt-Partnerdienste-Gateway-Timeout/m-p/5728278/highlight/true#M436694
Ich habe das gleiche (oder ähngliche) Problem: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Kundencenter-gt-Vertrag-gt-Partnerdienste-Gateway-Timeout/m-p/5728278/highlight/true#M436694
@pip2000 Funktioniert bei mir wieder
0
pip2000
Answer
from
Thunder99
3 years ago
Danke für die Info, aber schade. Das Problem bei mir besteht noch...
0
Unlogged in user
Answer
from
Thunder99
Unlogged in user
Ask
from
christian.h