Fehler Code F20311

vor 4 Stunden

Ich habe etwas länger meinen Media Receiver nicht benutzt, wollte ihn gestern anschließen und bekomme nur Fehler Code „Anschluss nicht möglich“. Ich zahle dafür dachte ich aber vielleicht ist mein Receiver jetzt veraltet? Hat da jemand ne gute Antwort für mich?

Mein Tariff ist Magenta Zuhause XL mit magenta TV Smart

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    • vor 4 Stunden

      Champlain

      Ich habe etwas länger meinen Media Receiver nicht benutzt

      Ich habe etwas länger meinen Media Receiver nicht benutzt, wollte ihn gestern anschließen und bekomme nur Fehler Code „Anschluss nicht möglich“. Ich zahle dafür dachte ich aber vielleicht ist mein Receiver jetzt veraltet? Hat da jemand ne gute Antwort für mich?

      Mein Tariff ist Magenta Zuhause XL mit magenta TV Smart

      Champlain

      Ich habe etwas länger meinen Media Receiver nicht benutzt

      Falls du den MR401 meinst, dann ist der mit deinem Tarif nicht mehr benutzbar. Ob du nachträglich ein Austauschgerät bekommen kannst, weiß ich nicht. Im Moment werden alle Kunden auf die neue TV Plattform migriert und erhalten in dem Zuge kostenneutral einen neuen Receiver

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    • vor 4 Stunden

      Danke, ja ist der MR401. Einen neuen habe ich nicht bekommen. 

      0

      4

      von

      vor 3 Stunden

      Oki danke das kann ich machen. Ja, es ist gemietet, ich zahle für denn Media Receiver 401 sw Endgeräte-Servicepaket jeden Monat 4,15 Euro. 

      0

      von

      vor 3 Stunden

      Hallo @Champlain,

       

      willkommen in der Community!

       

      Ich schaue mir das gerne genauer an. Wann darf ich mal kurz durchklingeln?

       

      Besten Gruß

      Matthias

       

       

      0

      von

      vor 3 Stunden

      Champlain

      Ja, es ist gemietet

      Oki danke das kann ich machen. Ja, es ist gemietet, ich zahle für denn Media Receiver 401 sw Endgeräte-Servicepaket jeden Monat 4,15 Euro. 

      Champlain

      Ja, es ist gemietet

      Dann kannst du den ja einfach durch ein neues Modell ersetzen (lassen) :)

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