Guten Abend,

wir haben den Fernseher mit Media Receiver 401 wie immer angeschaltet und es kommt der Fehler F102020, anschließen kommt die Meldung „Media Receiver startet..10%“. Diese Meldung bleibt eine halbe Minute auf dem Bildschirm, bis sie wieder verschwindet und der Fehler F102020 wieder angezeigt wird.

Verbindung besteht zwischen Receiver und Router über WLAN und ein Mesh - alle Leuchten sind aber regelhaft aktiv wie immer ohne Anhalt für eine Störung. LAN Verbindung geht nicht, da Router und TV in 2 getrennten Räumen sind.

Wir haben den Tarif Magenta TV seit 02/2020, Internet und Telefon funktionieren ohne Probleme. Bisher hatten wir so ein Problem nie. Neu Start des Receivers hat das Problem leider nicht behoben...

Wir würden uns freuen, ihr könntet uns zeitnah helfen!

Vielen Dank und Lg,

Franziska