Gelöst

Fehlerhafter dsl anschluss

vor 10 Jahren

Ende des letztem jahr sind wir umgezogen und hatten seitdem starke internetprobleme. Als 1&1 kunden haben wir uns natürlich zuerst an den 1&1 suport gewand, woraufhin uns mitgeteilt wurde, das "die technischen gegebenheiten die maximal verfügbare dsl geschwindigkeit auf 3.304 kbit/s eingrenzen".  Gebucht haben wir jedoch 16.000. Ich verstehe, das es nicht immer möglich ist die genannte geschwindigkeit einzuhalten, jedoch ist wehniger als 1/5 doch sehr extrem.

Ich hoffe sie können mir weiterhelfen.

 

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vor 10 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Jahren

      Hier kann Dir niemand helfen. Du bist Kunde von 1&1, bringst Dein Geld dorthin, also sind auch sie und ihr Forum deine Ansprechpartner.

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    • vor 10 Jahren

      Nope, bist im falschen Forum.
      Du musst hierhin: forum.1und1.de

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      von

      vor 10 Jahren

      Ich kenne übrigens das Kundenforum der Konkurrenz von früher - auch ein gutes Board mit engagierten Mitgliedern und Mitarbeitern. Viel Erfolg dort!

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    • vor 10 Jahren

      So merkwürdig es für dich klingen mag:

      Die 3.304 kbit/s als maximal mögliche Geschwindigkeit können gut hinkommen.

      Das liegt einfach daran, dass mittlerweile fast überall der kleinste zu buchende Tarif ein bis zu 16.000 kbit/s ist.

      Vorher hättest du nur maximal bis zu 6.000 kbit/s bekommen und jetzt ist es halt ein bis zu 16.000, bei dem theoretisch 3.304 kbit/s möglich sind und in der Realität noch weniger ankommt.

       

      Allerdings ist das kein Grund zur Sorge. Für solche Fälle ist der Hybridanschluss der Telekom gut geeignet um bessere Raten zu bekommen.

      Seit 2 1/2 Wochen hat mein Haushalt Hybrid S. Wohne hier im Nirgendwo, wo es nur DSL mit 4k gibt (Zu wenig für einen 5 Personen-Haushalt) und außerdem im Randbereich aller möglicher LTE Masten.

      Mit einer Antenne für 60€ bekommen wir hier aber trotzdem 16-20k und das ist im Moment mehr als ausreichend.

      Wäre eventuell eine Überlegung wert.

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