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7 months ago
Hallo @mw130876
ob die Fehlermeldung mit deiner Tarifumstellung zu tun hat kann ich nicht zu 100% sagen. Ich bekomme die Meldung auch in der App und hatte keine Tarifumstellung. Wird also eher ein allgemeiner Fehler sein. Da kann man selbst nur waren bis die Telekom die Sache behoben hat. Geduld ist gefragt. Ein genauen Termin für die Fehlerbehebung gibt es nicht.
Gruß
renner281064
0
7 months ago
Hallo @mw130876
Ich würde es im Kundencenter machen
Bei einem Tarifwechsel, einfach hier einloggen https://www.telekom.de/mein-kundencenter
dann auf den Button klicken
1
Answer
from
7 months ago
Hallo @mw130876, danke für deine Anfrage.
Ich kann wie @renner281064 bestätigen, dass es aktuell zu Fehlern bei der Anzeige des Tarifs in der MeinMagenta App kommen kann.
Ein Update ist in Vorbereitung und wird hoffentlich ganz bald ausgerollt.
Viele Grüße
Jonas
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from
6 days ago
Diese Meldung habe ich seit längerem in der App als auch auf der Website der Telekom.
Die haben die Programmierung wohl nicht im Griff, wenn man bedenkt, dass der letzte Eintrag 7 Monate her ist ;-)
5
Answer
from
6 days ago
@Did3 wann können wir dich gut erreichen?
Sören
Answer
from
5 days ago
@Kerstin Si. Daten sind hinterlegt
Answer
from
5 days ago
@fördedampfer_1 ich hatte gerade nur deine Mailbox am Ohr.
Sag uns bitte, wann wir dich gut erreichen können.
Gruß
Sören
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