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vor einem Jahr
Hallo @mw130876
ob die Fehlermeldung mit deiner Tarifumstellung zu tun hat kann ich nicht zu 100% sagen. Ich bekomme die Meldung auch in der App und hatte keine Tarifumstellung. Wird also eher ein allgemeiner Fehler sein. Da kann man selbst nur waren bis die Telekom die Sache behoben hat. Geduld ist gefragt. Ein genauen Termin für die Fehlerbehebung gibt es nicht.
Gruß
renner281064
0
vor einem Jahr
Hallo @mw130876
Ich würde es im Kundencenter machen
Bei einem Tarifwechsel, einfach hier einloggen https://www.telekom.de/mein-kundencenter
dann auf den Button klicken
1
von
vor einem Jahr
Hallo @mw130876, danke für deine Anfrage.
Ich kann wie @renner281064 bestätigen, dass es aktuell zu Fehlern bei der Anzeige des Tarifs in der MeinMagenta App kommen kann.
Ein Update ist in Vorbereitung und wird hoffentlich ganz bald ausgerollt.
Viele Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Monaten
Diese Meldung habe ich seit längerem in der App als auch auf der Website der Telekom.
Die haben die Programmierung wohl nicht im Griff, wenn man bedenkt, dass der letzte Eintrag 7 Monate her ist ;-)
0
5
von
vor 11 Monaten
@Did3 wann können wir dich gut erreichen?
Sören
0
von
vor 11 Monaten
@Kerstin Si. Daten sind hinterlegt
0
von
vor 11 Monaten
@fördedampfer_1 ich hatte gerade nur deine Mailbox am Ohr.
Sag uns bitte, wann wir dich gut erreichen können.
Gruß
Sören
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
@Telekom hilft Team
Hey, ich bekomme die Meldung auch seit Monaten sowohl in der App als auch auf der Website. Gibt es hierzu mittlerweile eine Lösung?
0
18
von
vor 22 Tagen
Hallo @Robin18,
das darf doch nicht wahr sein..... 🙈
Dann legen wir los:
Schicke mir einen Screenshot der MMA Startseite mit den Verträgen und der Fehlermeldung
Fehlerzeitpunkt (Datum / Uhrzeit - WICHTIG für die Analyse):
MMA Login ( E-Mail / Benutzername ):
Version der App:
System:
Tarif:
Gerne in einer Privatnachricht, da es sich um sensible Daten handelt.
Danke und viele Grüße
Sarah
0
von
vor 22 Tagen
@Sarah S.
Ja leider…
ich habe dir alle Infos per Chat geschickt. Sind leider ein paar Nachrichten geworden 🙈
Viele Grüße
Robin
0
von
vor 22 Tagen
Danke für deine Mühe @Robin18,
Du hörst von mir oder meinen Kollegen, das kommt darauf an wer deinen Chat zufassen bekommt.
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
Hallo @Damra S.
ich habe die App bereits mehrmals neu installiert, auch auf der Webseite wird der Fehler angezeigt
0
1
von
vor 6 Monaten
Vielen Dank für die Rückmeldung, @Aussie64. 🙂
Wir werden uns hier im Thread wieder dazu melden, sobald wir erneut eine Nachricht vom Fachbereich erhalten.
Lieben Gruß,
Klaudija
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von