Fehlermeldung

vor einem Jahr

Ich habe am Donnerstag (im Telekomladen) zu meinem Festnetzvertrag Magenta Sport dazu buchen lassen. Ich hab auch die Bestellbestätigung bekommen. 

Ich kann mich in der App auch normal einloggen und sobald ich ein Spiel anschauen möchte kommt nur "Um dieses Video anschauen zu können, musst du Magenta Sport gebucht haben". Drunter steht noch Code3.

 

 

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    • vor einem Jahr

      Grüße @Katrin95 

      Katrin95

      . Ich hab auch die Bestellbestätigung bekommen.

      . Ich hab auch die Bestellbestätigung bekommen. 
      Katrin95
      . Ich hab auch die Bestellbestätigung bekommen. 

      Aber anscheinend noch keine Auftragsbestätigung.

      Diese musst du abwarten.

      Schau dazu auch im Spamordner nach.

      0

    • vor einem Jahr

      Die Bestätigung für meinen Auftrag hab ich bekommen.

      0

      2

      von

      vor einem Jahr

      Katrin95

      Die Bestätigung für meinen Auftrag hab ich bekommen.

      Die Bestätigung für meinen Auftrag hab ich bekommen.
      Katrin95
      Die Bestätigung für meinen Auftrag hab ich bekommen.

      Eine Eingangsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung?

      Und steht da was von "Bereitstellungsdatum"?

      von

      vor einem Jahr

      Katrin95

      Die Bestätigung für meinen Auftrag hab ich bekommen.

      Die Bestätigung für meinen Auftrag hab ich bekommen.
      Katrin95
      Die Bestätigung für meinen Auftrag hab ich bekommen.

      Bestellbestätigung oder Auftragsbestätigung?

      Denn in der Auftragsbestätigung steht auch, ab wann es nutzbar ist.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Die Auftragsbestätigung hab ich bekommen und da steht das Datum von Donnerstag drinnen also der 26.09.24

      0

    • vor einem Jahr

      Dann warte mal bitte auf das @Telekom-hilft-Team .

      2

      von

      vor einem Jahr

      Danke für deine Hilfe.

      von

      vor einem Jahr

      @Katrin95 

      Die App oder den Receiver auch schon mal neu gestartet?

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      @Katrin95 

      Nimmst du die MagentaSport App oder die MagentaTV App? Es kann neben der falschen App auch ein falscher Login sein. Wenn MagentaSport auf dem Festnetzanschluss gebucht ist, versuche es mal mit den Zugangsdaten, die zu dem Internetzugang gehören. Als Benutzernamen die Zugangsnummer + persönliches Kennwort 

      0

    • vor einem Jahr

      Ich hab die Magenta Sport App.

      Ich hab auch schon verschiedene Möglichkeiten genutzt um mich anzumelden auch mit den Zugangsdaten von meinem Internet Zugang.

      0

      1

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Katrin95,

       

      herzlich willkommen in unserer Community. Es lag ein Fehler vor. Dieser sollte behoben sein, magst du bitte noch einmal prüfen und hier kurz berichten, ob es jetzt funktioniert? 

       

      Viele Grüße

      Dilber

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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