Das habe ich unzählige Male ausprobiert. Kurz nach Weihnachten wollte ich dann die ganze Box einpacken und an die Telekom zurück schicken. Ein letzter Versuch. Und siehe da, plötzlich ging alles. Die Freude währte allerdings nur kurz; denn schon zwei Tage später waren alle Fehler wieder da.

Ist es ein Miet- oder Kaufgerät?

Ja ,es ist ein Leihgerät, und eigentlich müsste die Telekom für ein funktionierendes Ersatzgerät sorgen. Aber die Telekom reagiert nicht. Ich habe das Problem mit dem technischen Kundenberater besprochen, ich habe das Problem über sms und mehrere Briefe dargestellt. Die einzige  Antwort war die, dass die FB im Januar durch eine neue ersetzt werden soll. Mittlerweile bin ich gar nicht mehr so sehr davon überzeugt ob wirklich die Fernbedienung das Problem ist oder ob es nicht die BOX selber ist, die viel zu früh aus der BETA Phase entlassen wurde. Schließlich steht die TV Box ja in Konkurrenz  zur funktionierenden GIGA TV Box von Vodafone.

Danke für deine Antwort.

Das alles habe ich schon unzählige Male ausprobiert.. Ich habe ja auch eine Verbindung zwischen TV Box und FB . Aber es funktionieren eben nur wenige Tasten mal mehr und mal weniger. Zur Zeit kann ich auf die EPG zugreifen mich darin aber nicht bewegen. Die Navigationstaste rechts funktioniert gar nicht, Zur Zeit (wer weiß wie lange noch) kann ich die einzelnen Sender über die Zifferntasten aufrufen. Manchmal kann ich die TV Box nur über die Megathek Box öffnen. Fehler über Fehler aber eben nicht immer gleich.

Was ich nicht verstehe, unabhängig der Lieferverzögerung der Nachjustierten Fernbedienung kann man doch dem Kunden einen regulären VAS anbieten wo GErät mit Fernbedienung getauscht wird und gut ist??!?!

Das sehe ich auch so. Zumal ich nicht vollständig davon überzeugt bin, dass die FB die Wurzel des Übels ist; denn eine Verbindung zwischen TV Box und FB kommt ja zustande. Ich habe seit Anfang Dezember mehrere Briefe geschrieben, ich habe per sms den Kontakt zum Kundenbetreuer gesucht. Die Telekom reagiert nicht, sie bestätigt den Eingang der Schreiben sagt eine Bearbeitung zu, und dann passiert nichts mehr. Der technische Kundendienst stellt lakonisch fest, das Problem mit der FB sei bekannt im Januar gibt es eine neue. Der Umstand, dass ich mit der TV Box teilweise gar nicht oder aber nur stark eingeschränkt fernsehen kann, scheint der Telekom egal zu sein. Das einzige was ich von denen bekommen habe ist eine Rechnung und Werbung.

Ich bin eigentlich tagsüber immer erreichbar.

Bin gespannt. Ich empfinde dass beschriebene Problem nicht als Fernbedienungsproblem ... aber egal .... meine persönliche Meinung.

Andere Frage noch: haben sie in unmittelbarer Nähe zum Receiver andere Bluetoothgeräte aktiv die ggf die Frequenz/- das Signal überlagern könnten?

Also:

- Spielekonsolen mit Wireless Controllern?

- Kabellose Lautsprecher einer Heimkinoanlage?

Würde mich nur am Rande interessieren wenn die neue Fernbedienung auch diese Fehler aufweist?

Das sehe ich genau so. Nun soll ich eine neue Fernbedienung bekommen. Ich habe wenig Hoffnung, dass damit das Problem gelöst ist.

Neben der TV Box sind keine weiteren Bluetooth Geräte.

Guten Morgen,

Ich hätte auch gerne für meine Mietgeräte eine neue Fernbedienung, da  ständig die OK Taste klemmt.

MFG

Christian

Also geholfen hat mir keiner.

Ich habe im Kundencenter bei Geräte das als Störung gemeldet. Am nächsten Tag hat mich jemand von der Telekom

angerufen, Gespräch ging ca. 25 Minuten (ich denke mal Provisionsgier) blbalbl Computer hängt bla bla bla dann

irgendwann die Ser.-Nr. durchgegeben. 1-2 Tage später sind die neuen angekommen. Und siehe da, bisher funktionieren diese.