‎Festnetz Anrufe kommen nicht durch, raustelefonieren geht

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Festnetz Anrufe kommen nicht durch, raustelefonieren geht

11 years ago

Hallo zusammen, ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen

Bei meiner Mutter funktioniert seit Samstag das Festnetz nicht mehr so ganz. Das Merkwürdige an der Sache ist, dass sie telefonieren kann, da klappt alles wie immer, aber wenn man sie anruft, hat man zwar ein Freizeichen, aber das Telefon klingelt nicht. Hatte bei der Hotline angerufen, die meinten dann, das Telefon wäre kaputt. Hat da jemand von euch schon mal ähnliches erlebt? Bevor ich jetzt ein neues Telefon kaufe, hoffe ich auf Alternativen.
Viele Grüße
Driftzwergin

118513

11 years ago
Was für ein Anschluss? IP, Analog oder ISDN? Wurde ein anderes Telefon mal ausprobiert? Die Leitung wurde schon geprüft über 0800 330 1000? Andere Telefondose mal ausprobiert?
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11 years ago
IP Anschluss, andere Telefondose auch ausprobiert, Hotline hat die Leitung auch geprüft, da war alles ok. Durch das schwere Unwetter im Münsterland hatten viele Hausbewohner ebenfalls kein Telefon, aber daran kanns doch nicht liegen oder? Also dass man raustelefonieren kann, aber nix ankommt?!
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11 years ago
Im Router ist die Telefonie korrekt eingerichtet? Mal den Router reseten und neu einrichten. Falls Smartphone vorhanden mit der DSL Hilfe App aus APP Store oder Playstore. Ob es am Unwetter lag kann ich nicht beantworten.
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11 years ago
Alles schon gemacht. Gespräche wollen einfach am Telefon nicht ankommen. Freizeichen ist ja da, nur das Telefon klingelt einfach nicht.
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11 years ago
Hallo Driftzwergin,

Wenn man den Hörer abhebt, obwohl es nicht läutet, kommt dann eine Verbindung zustande?

Bei einem IP-basierten Anschluss wird der Ruf vom Endgerät erzeugt. Funktioniert hier keine Signalisierung mehr, ist ein Endgerätedefekt an der TK-Anlage oder Router sehr wahrscheinlich.

Viele Grüße
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11 years ago
und wenn die Klingel nicht geht?
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11 years ago
Funktioniert ein interner Ruf am Router?
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11 years ago
Kannst Du Dein Telefon mal bei Deiner Mutter anstöpseln oder die Mutter leiht sich ein Telefon vom Nachbarn? Dann könnte man es eingrenzen. Dauert ja nur paar Minuten, wenn der Nachbar das Telefon ausleiht.
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11 years ago
Vielen Dank für die Hilfe erstmal also wenn die Klingel nicht geht, müsste das Telefon ja zumindest den Anruf anzeigen, das passiert aber net. Ich werd mal die Nachbarschaft fragen, wenns dann mit nem anderen Telefon klappt, gibts ein neues.
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11 years ago
Hallo Driftzwergin, wie ist der aktuelle Stand? Lag es wie vermutet am Telefon?

Es grüßt

Wiebke
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