‎Festnetz-Anschluss seit 6 Wochen tot... Weder die Avisierung der Reparatur noch das Bereitstellen eines Notfall-Handy möglich!

Festnetz-Anschluss seit 6 Wochen tot... Weder die Avisierung der Reparatur noch das Bereitstellen eines Notfall-Handy möglich!

1 year ago

Festnetz-Anschluss seit 6 Wochen tot... Weder die Avisierung der Reparatur noch das Bereitstellen eines Notfall-Handy möglich!

- Störungsnummer [entfernt]

- Reparatur-Termine werden laufend verschoben

- kein Notfall-Handy Seitens Telekom aufgrund internem "Formalismus" (Handlungsunfähig)

- keine Lösungsorientierte Kommunikation (Formalismus) möglich

- Einziger Lösungsvorschlag Seitens Telekom: Sonderkündigung oder Aussitzen !?!

- Beschleunigung über diesen Weg möglich?

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Störungsnummer entfernt von Mikko

204

9

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