Seit Dienstag habe ich weder Internet noch Telefon. Alle vier Stunden erreicht mich die Meldung der Telekom, dass es nicht so „schnell“ ginge mit der Reparatur. Regelmäßig erreicht mich zudem die SMS, ob der Schaden zu meiner Zufriedenheit behoben sei, fünf Minuten später dann die Meldung über eine Verzögerung der Instandsetzung.  Woran liegt es und wie ist die Perspektive? Bei einem Kommunikationsunternehmen würde ich mich über eine faire Information und eine realistische Zeitangabe bezüglich der Reparatur freuen. Beste Grüße!