Komplettstörung seit Dienstag Abend
vor 5 Jahren
Hallo
Seit Dienstag Abend funktioniert bei mir nichts mehr, weder Telefon, noch Entertain oder Internet.
Beim Router leuchtet nur die Status- und die WLAN-Leuchte. Störungsmeldung wurde bereits gestellt, aber es tut sich nichts.
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vor 5 Jahren
@martinundgaby abwarten oder auf einen Teamie warten
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vor 5 Jahren
@martinundgaby
"Beim Router" dürfte es sich um einen Speedport handeln.
W e l c h e r Speedport wird eingesetzt, Miet- oder Kaufgerät?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
wie meine Kollegin Stella A. bereits in dem anderen Thread geschrieben hat, wurde gestern bereits versucht, jemanden bei Euch zu erreichen. Auch wäre es toll, wenn wir in diesem Thread bleiben könnten.
Es gibt jetzt zwei Möglichkeiten: Du nennst uns einen Zeitpunkt, zu dem Du erreichbar bist und wir melden uns dann (ich gehe davon aus, dass die im System vermerkte Handyrufnummer immer noch gültig ist, denn hier im Profil wurde die gestörte Rufnummer des Festnetzanschlusses angegeben) oder Du rufst selbst bei unserer Technik durch (0800 33 02000).
Viele Grüße
Nicole G.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Speedport, richtig. Es wurde gemietet
Antwort
von
vor 5 Jahren
@martinundgaby
Anscheinend hat es für 4 Zeichen nicht mehr gereicht - gefragt war: "Welcher Speedport"?
@Nicole G.
@martinundgaby haben soeben im anderen Beitrag wieder geantwortet, dass niemand auf der
bekannten Handynr. angerufen hätte...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
wie ich gesehen habe, wurde ein Technikertermin zu Morgen vereinbart.
Falls wir noch weitere Unterstützung anbieten dürfen, melde dich gerne erneut.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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Uneingeloggter Nutzer
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