‎Festnetz Cashback-Aktion | Telekom hilft Community

Solved

Festnetz Cashback-Aktion

2 months ago

Hallo,

am 4. Februar habe ich die Mail erhalten, dass der Cashback-Aktions-Bonus in Höhe von 100 Euro genehmigt wurde und die Auszahlung auf mein Konto höchstens 6 Wochen dauert. Bis heute habe ich keine versprochene Auszahlung auf mein Bankkonto erhalten. Weder der Chat in der App, noch der telefonische Kundendienst konnten mit weiterhelfen. Da es wohl keinerlei Kontaktmöglichkeiten zu dieser Abteilung, die den Cashback betreut, gäbe ...

Bitte um Hilfe.

Viele Grüße

42

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Accepted Solution
accepted by
2 months ago
Guten Abend @user_e59aca,

wir haben heute eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten. Die Auszahlung der 100€ Cashback ist manuell angewiesen worden. Die Auszahlung erfolgt Mitte nächster Woche.

Viele Grüße

Katja
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