Guten Tag, ich war immer Kunde bei der Telekom, bis ich aufgrund eines Missverständnisses bei der 1N telecom gelandet bin. Nachdem dieser Vertrag ausgelaufen ist, bin ich wieder zu der richtigen Telekom gewechselt. Das Internet einzurichten, ging völlig problemlos. Leider funktioniert das Festnetz seither nicht mehr. Bei dem Versuch eines Anrufes kommt immer das Besetztzeichen. Da bei den eigenen Rufnummern immer noch 1n angezeigt wurde, habe ich mit einer Anleitung von AVM für die Box 7590 die Telefonie neu eingerichtet. Seither erscheint unter Status, dass die Rufnummer aktiv ist. Das Symbol ist grün. Auch mit Hilfe der Diagnose konnte kein weiterer Fehler gefunden werden. Leider hatte die Umstellung keinen Einfluss auf mein schnurlos Telefon von Siemens Gigaset S 100 150 DECT .
Was kann ich noch tun.
Vielen Dank im voraus für Ihre Hilfe.
vor einem Tag
Bei einem Anbieterwechsel ist ein Zurücksetzen des Routers oft hilfreicher als nur Einstellungen zu ändern, was u.U. so Probleme vermeidet. Von daher, würde ich als erstes Mal einen Reset der Fritzbox versuchen
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vor einem Tag
OK, vielen Dank für den Hinweis, werde ich versuchen!
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von
vor einem Tag
OK, vielen Dank für den Hinweis, werde ich versuchen!
Ergänzend zu dem wertvollen Hinweis von @patrickn , beachte anschließend die Rufnummernzuordnung der TAE Anschlüsse bzw. der per DECT verbundenen Geräte für aus- und eingehende Anrufe.
von
vor einem Tag
Hallo @paul-streichert,
schön, dass du wieder da bist. Hier hast du ja bereits einige Lösungsvorschläge erhalten, danke an dieser Stelle 👍. Probiere es bitte einmal aus und melde dich gerne, wenn du noch Unterstützung benötigst. Ich wünsche euch allen einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Dilber
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von
vor einem Tag
Vielen herzlichen Dank für diese Hinweise. Euch allen einen schönen restlichen Sonntag.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Du hast aber schon bei deinem Rück-Wechsel zur Telekom die Portierung deiner Rufnummer mit beauftragt!?
Und das wurde in der Auftragsbestätigung auch erwähnt?
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vor einem Tag
Danke für die Frage. Ja, es ist so, ich hatte diese Rufnummer schon als ich noch bei der Telekom war. Dann hat 1N diese Rufnummer weitergeführt. Im Vertrag zur Rückkehr der Telekom wurde die Mitnahme der Rufnummer vertraglich vereinbart und auch bestätigt. Alles schriftlich dokumentiert.
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vor 7 Stunden
Liebe Helfer, danke für eure Lösungsvorschläge. Ich habe heute meine Fritzbox zurückgesetzt und alles neu installiert. Auch die Sicherung habe ich wieder eingespielt. Leider bleibt das Problem mit dem Festnetz bestehen. Neu ist, dass ich angerufen werden kann aber nicht nach draußen telefonieren. Die Diagnose der Telekom zur Ermittlung des Fehlers sieht so aus: Dem von Ihnen verwendeten Login ist kein Festnetz-Anschluss zugeordnet. In der Box wird die Rufnummer jetzt als aktiv gekennzeichnet und das Symbol leuchtet grün.
Bitte wer weiß weiteren Rat?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
Endlich habe ich das Problem gelöst. Das Kästchen " Festnetz aktiv" in der Box war nicht angehakt. Nachdem ich das gemacht hatte, konnte ich wieder telefonieren.
Ich bedanke mich bei allen Helfern für ihre Tipps und das Engagement.
Ich wünsche allen einen wunderschönen Frühlingstag.
Vielen Dank
Paul Streichert
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Uneingeloggter Nutzer
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