Solved
Festnetz funktioniert nicht
7 years ago
Seit 10 Tagen habe ich weder Telefon noch Internet. Habe bestimmt schon 15 mal mit der Telekom telefoniert. Erst hieß es Massenstörung dann hieß es Router Einstellungen sind falsch. Dann hieß es die Rufnummern wären seitens der Telekom nicht zugeteilt worden. Wobei ich seit zwei Jahren nicht einmal einen telefonausfall hatte. Naja wieder telefoniert dann meinte die gute Dame stellen Sie den Rouer in Werkseinstellung zurück und geben Sie alles neu ein. Hab ich gemacht und es klappt immernoch nicht. ( bevor ich den Router zurück gesetzt hatte konnte ich wenigstens über Lte ins Internet) aber jetzt geht wirklich nix mehr!!! 11 Tage ohne Telefon ohne Internet und leider immer nur diese hinhalte Taktiken. Ich bitte dringlichst um Hilfe.
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7 years ago
1. Bitte mal die Empfangswerte posten (die IMEI -Nummer + IMSI bitte rauslöschen)
2. Aktuellste Firmware drauf? Link
3. Fehler auf der DSL-Leitung? Check (nach untern Scrollen)
4. Irgendwelche Auffälligkeiten in den Systemmeldungen des Routers?
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7 years ago
buenni 1. Bitte mal die Empfangswerte posten (die IMEI -Nummer + IMSI bitte rauslöschen) 2. Aktuellste Firmware drauf? Link 3. Fehler auf der DSL-Leitung? Check (nach untern Scrollen) 4. Irgendwelche Auffälligkeiten in den Systemmeldungen des Routers? 1. Bitte mal die Empfangswerte posten (die IMEI -Nummer + IMSI bitte rauslöschen) 2. Aktuellste Firmware drauf? Link 3. Fehler auf der DSL-Leitung? Check (nach untern Scrollen) 4. Irgendwelche Auffälligkeiten in den Systemmeldungen des Routers? buenni 1. Bitte mal die Empfangswerte posten (die IMEI -Nummer + IMSI bitte rauslöschen) 2. Aktuellste Firmware drauf? Link 3. Fehler auf der DSL-Leitung? Check (nach untern Scrollen) 4. Irgendwelche Auffälligkeiten in den Systemmeldungen des Routers?
1. Bitte mal die Empfangswerte posten (die IMEI -Nummer + IMSI bitte rauslöschen) 2. Aktuellste Firmware drauf? Link 3. Fehler auf der DSL-Leitung? Check (nach untern Scrollen) 4. Irgendwelche Auffälligkeiten in den Systemmeldungen des Routers?
1. Bitte mal die Empfangswerte posten (die IMEI -Nummer + IMSI bitte rauslöschen)
2. Aktuellste Firmware drauf? Link
3. Fehler auf der DSL-Leitung? Check (nach untern Scrollen)
4. Irgendwelche Auffälligkeiten in den Systemmeldungen des Routers?
Wenn ich mich Anmelden will kommt folgende Fehlermeldung: Verbindung fehlgeschlagen (Zeitüberschreitung)
Es liegt vermutlich eine Störung vor. Warten Sie ggf. einige Minuten ab und versuchen Sie es erneut.
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7 years ago
Hab gefunden was du meinst
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7 years ago
Mittlerweile habe ich 6 mal mit der Kundenbetreuung telefoniert! Ich zittere schon am ganzen Körper vor Wut. Die wollen mich andauernd irgendwohin durchstellen und jedes Mal legen die einfach auf, das ist das letzte. Bitte helft mir
Unlogged in user
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7 years ago
Ich zittere schon am ganzen Körper vor Wut. Die wollen mich andauernd irgendwohin durchstellen und jedes Mal legen die einfach auf, das ist das letzte. Bitte helft mir
Aufzulegen oder sonst etwas in der Art ist nicht die feine englische Art und ganz sicher nicht so, wie es sein sollte. Sowas bringt mich selbst auch 180, weil es einfach nicht sein kann und darf. Entschuldige, weil du uns da nicht von der guten Seite kennen gelernt hast. Ich hoffe, dass es nicht zwischen uns steht?
Danke dir, dass du auch direkt die Fragen von @buenni beantwortet hast. Direkt sehe ich da noch keine Stolperfalle. Magst du mir mal bitte dein Profil ergänzen, das wäre toll. Link dahin findest du in meiner Signatur. Anschließend eben kurz was schreiben.
Greetz
Stefan D.
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7 years ago
Also alles super geklappt. Der Techniker war so gegen 15:30 hier hat geprüft alles ok bei mir. Ist dann kurz wohin gefahren kam dann gegen 16:30 zurück und hat noch mal getestet und auf einmal lief alles wieder. Endlich alles gut. Ich danke euch vielmals.
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7 years ago
Hallo @tolga.karabulut
danke für die Rückmeldung.
Schön das nun wieder alles funktioniert wie es soll.
Schöne Weihnachtsfeiertage
Gruß
Waage1969
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7 years ago
Wünsche euch auch ein Frohes Fest und einen guten Rutsch ins neue Jahr!
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7 years ago
Da bin ich wieder zurück und habe auch neue Infos. Der DSLAM ist ausgefallen und voraussichtlich ab heute Abend läuft es dann wieder.
Greetz
Stefan D.
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7 years ago
Montag ab 13 Uhr kommt der Techniker vorbei und behebt die Störung.
Liebe Grüße Steffi B.
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7 years ago
Also alles super geklappt. Der Techniker war so gegen 15:30 hier hat geprüft alles ok bei mir. Ist dann kurz wohin gefahren kam dann gegen 16:30 zurück und hat noch mal getestet und auf einmal lief alles wieder. Endlich alles gut. Ich danke euch vielmals.
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