Gelöst
Festnetz-Kundencenter hat neue Hotline-Rufnummer
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
weil hier ja oft an die Hotline verwiesen wird:
Habe gerade durch Zufall für Copy&Paste hier geschaut:
https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1#299370
Die Festnetz-Hotline hat sich geändert:
Kundenservice Festnetz: 0800 33 04000
Kundenservice MagentaEins Plus: 0800 33 01000
Auslöser war der Vertipper von @der_Lutz
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vor 4 Jahren
Warum wird denn bitte die "Haupt" Hotlinenummer geändert?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Woher sollen die das wissen, wenns die Telekom selbst nicht weiß.
Wie kommst du nur immer auf solche Weisheiten?
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wie @Kugic bereits schrieb - die Nummern 0800 33 04000 und 33 02251 sind für Studienzwecke aufgeschaltet. Hier wird gezählt, wie viele telefonische Anfragen von der Seite aus kommen.
Wie @Kugic bereits schrieb - die Nummern 0800 33 04000 und 33 02251 sind für Studienzwecke aufgeschaltet.
Hier wird gezählt, wie viele telefonische Anfragen von der Seite aus kommen.
Ist das echtes Wissen und mit einer offiziellen Antwort gleichzusetzen? @Mister Burny
Sonst bezeichne ich das mal wieder als Test am Kunden.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja, das ist echtes Wissen.
Was sollte denn ein Test am Kunden bezwecken? Die 1000 und die 3000 gibt es ja auch weiterhin. Und mit der 4000 kommt man auch ganz normal bei der 1000 raus.
Man will halt wissen, wie viele Kunden suchen die Nummer auf der Telekom.de
Vermutlich um diese Seite dann zu optimieren und den Kunden ohne Anruf bereits eine Lösung bieten zu können. Das ist dann jedoch Spekulatius meinerseits
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Das ist nur vorrübergehend.
Die 08003301000 bleibt nach wie vor und wird später wieder hinterlegt.
Man möchte wohl testen, wie viele über diese Kontaktseiten aus anrufen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Wie @Kugic bereits schrieb - die Nummern 0800 33 04000 und 33 02251 sind für Studienzwecke aufgeschaltet.
Hier wird gezählt, wie viele telefonische Anfragen von der Seite aus kommen.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von