Festnetz Telefonnummer nicht erreichbar
3 years ago
Hallo zusammen,
Magenta Zuhause S
Speedport Smart 3 aktuelle Firmware.
Meine Festnetztelefonnummer ist für Personen nicht erreichbar, welche mich anrufen wollen.
Ich selbst kann aber wegrufen.
Es kommt immer die Meldung "Die Telefonnummer ist aktuell nicht erreichbar.
Im Fehler Log des Speedport Smart 3 ist nichts enthalten.
Eine Störung habe ich bereits vor 8 Tagen gemeldet, darauf hin wurde mir ein Werksreset des Speedport Smart 3 vorgeschlagen.
Nach dem Reset bzw. nach dem Neustart funktioniert immer alle für ca. 1 Tag dann wieder nicht mehr.
Hättet ihr eine Idee, was ich machen soll?
Speedport Smart 3 tauschen (ist gemietet)
Fritz!Box kaufen?
Danke euch
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11 months ago
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6 years ago
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3 years ago
@Hasen_Werner
Wurde die betroffene Nr. auch wieder dem richtigen Endgerät zugewiesen im Routermenü nach dem Routerreset?
W i e wurde die Störung gemeldet - telefonisch?
Wurde der Diagnose-Assistent der Telekom verwendet, um die Leitung zu prüfen?
Wurden die dem Anschluß zugewiesenen weiteren beiden Rufnummern ausprobiert bzw. testweise angerufen?
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3 years ago
@Hasen_Werner
Erfolgte der Anruf durch die Telekom, wie von @Neele G. angekündigt?
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3 years ago
Guten Morgen @Hasen_Werner,
es würde mich auch interessieren, ob das Gespräch noch stattgefunden hat. Wenn wir noch etwas für dich tun können, gib mir gerne Bescheid.
Viele Grüße
Katja M.
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3 years ago
Hallo @Hasen_Werner,
ich habe gerade mit deiner Frau gesprochen, um mich nach dem aktuellen Stand zu erkundigen. Das Problem besteht immer noch, liegt aber aktuell bei den Experten zur Prüfung. Halte uns gerne auf dem Laufenden, was dabei herausgekommen ist.
Viele Grüße
Katja M.
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