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vor 2 Stunden
Was kann noch unternommen werden?
Wir haben am 11.5.26 den analogen Anschluss von Telekom umstellen lassen mit Speedpirt Router 4 von Telekom
Jetzt funktioniert seit fast 3 Wochen nichts mehr. Es waren an 3 unterschiedlichen Tagen Techniker vor Ort und es hieß jedesmal müssen die intern regeln.
Unzählige Anrufe bei Telekom brachten keinen Erfolg. Schnellstartrouter für Internet wurde uns zur Verfügung gestellt aber für meine 90jährigen Eltern wäre Festnetz wichtig. Was kann noch unternommen werden?
das von mir informierte Team schaut sich das mal an,
Im Profil sollten die Daten vom Anschluss deiner Eltern drin stehen
Gruß Marcel
1
von
vor 2 Stunden
Super, herzlichen Dank
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Bienenmann : Ich habe Deinen Beitrag eskaliert. Bitte gebe in Deinem Profil auch an, wann Du telefonisch erreichbar bist und halte für ein Telefonat auch die Daten Deiner Eltern (Kundennummer, IBAN ...) bereit.
Gruß Ulrich
4
von
vor einer Stunde
Wo genau kann ich die erforderlichen Daten wie Erreichbarkeit ect eintragen?
0
von
vor einer Stunde
Wo genau kann ich die erforderlichen Daten wie Erreichbarkeit ect eintragen?
Im Feld "Weitere Informationen".
Das 3. Feld unter der Kunden und Mobilnummer @Bienenmann
von
vor 7 Minuten
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, trotz der widrigen Umstände @Bienenmann
Wie besprochen befindet sich schon eine Störungsmeldung bei den Kolleg*innen von Technik/Netze. Ich frage dort einmal nach dem aktuellen Stand der Entstörung und melde dann wieder bei Ihnen.
Sonnige Grüße
Katja
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von