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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Ich habe eine Kundennummer für mein Festnetz/DSL und eine für Magenta TV.
Ich habe eine Kundennummer für mein Festnetz/DSL und eine für Magenta TV. Ich möchte gerne die Veträge zusammenlegen. Was ist zu tun? Die KI Hotline funktioniert nicht.
Magenta TV ist demnach unabhängig vom Internet Anbieter, dann lassen sich die Verträge nicht zusammen legen.
Da bleibt nur nach Ablauf des MagentaTV Vertrages MagentaTV zu ihrem Festnetzvertrag hinzu zu buchen. Dann läuft es zusammen.
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vor 3 Tagen
Dein Vohaben kann so nicht gelingen. Du kannst MagentaTV Unabhängig vom Anbieter nicht mit magenta Zuhause/Glasfaser verbinden.
Möglichkeit, Tarifwechsel auf MIT MagentaTV xxx und Kündigung des dann obsoleten MagentaTV Vertrages.
2
von
vor 3 Tagen
Danke für die Rückmeldung.
von
vor 3 Tagen
Guten Abend @AlexSun1975,
wie ich sehe, hast du hier schon die korrekten Antworten erhalten. Gib uns gerne Bescheid, wenn weitere Fragen aufkommen.
Hab noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Werden beide (z.B. bei mir wurde eine One (v2) über Erleben gemietet) mit dem selben Telekom Login genutzt, kann man diese hier einsehen.
https://account.idm.telekom.com/account-manager/contracts
Und sollten dann irgendwann mal in Mein Magenta Kundencenter zu sehen sein, wenn die Probleme mal gelöst sein sollten.
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vor 3 Tagen
Viele Nutzer lassen das ganz bewusst in zwei getrennten Verträgen mit zwei verschiedenen Kundennummern. Das gibt erheblich mehr Flexibilität, irgendwann den einen oder den anderen Vertrag auf ein günstigeres oder besseres Angebot zu wechseln.
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Uneingeloggter Nutzer
von