Ich versuche gerade einen Festnetzvertrag mit einem Mobilfunkvertrag zu verknüpfen. Die Anleitungen habe ich gelesen und verstanden. Allerdings werden weder die E-Mail-Adresse noch die Mobilfunknummer vom System akzeptiert - da diese bereits im Mobilfunkvertrag genutzt werden?!
Für den Zugang zum Festnetzvertrag verwende ich die Zugangsdaten aus der Ersteinrichtung (Zugangsnummer / Pers. Kennwort).
Die Ergänzung mit o.g. Möglichkeiten funktioniert nicht. Endlosschleife mit Bestätigungscodes und Hinweis per E-Mail "Schneller anmelden mit Ihrem Telekom Login Passwort".
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@mobilmuc
Danke für das Feedback und vielen Dank auch für das nette Telefongespräch. So konnten wir die Zusammenführung der Verträge Schritt für Schritt gemeinsam erledigen.
Ich wünsche einen schönen Abend.
Gruß
Jürgen U.
0