Festnetz und Mobilfunk Login zusammenführen
9 months ago
Hallo zusammen,
ich war vor Jahren schon mal Festnetzkunde bei euch daher ist meine normale E-Mail-Adresse bereits mit nem Telekom-Login verknüpft.
Dann musste ich kündigen weil an meiner neuen Adresse Telekom nicht verfügbar war. Nun bin ich umgezogen und wieder erneut auch mit dem Festnetz bei euch.
Nun würde ich gerne meinen Accounts zusammen führen.
Wenn ich allerdings bei meinem Mobilfunk-Login meinen Festnetzvertrag hinzufügen will kriege ich die Fehlermeldung
Sie nutzen weitere Telekom Dienste wie MagentaCLOUD, Telekom Mail, Videoload oder MagentaTV. Telekom Logins, mit denen Dienste genutzt werden, kann leider kein Vertrag hinzugefügt werden.
(Ich nutze keine der gennanten Dienste)
(Ich nutze keine der gennanten Dienste)
Versuche ich den Mobilfunkvertrag bei meinem Festnetz-Login (über Zugangsnummer) hinzuzufügen, kommt eine Fehlermeldung das meine Mail-Adresse schon bei einem anderen Account benutz wird. Egal ob ich die von meinem ganz alten Account oder die von meinem Mobilfunk-Account verwende.
Ich würde ungern eine ganz neue E-Mail-Adresse anlegen, da ja auch mein viel genutzter Telekom-Hilft-Account dadran hängt.
Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen. Telefonisch bin ich jederzeit auf der hinterlegen Rufnummer erreichbar.
Danke!
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