Hi,

Wenn ich es richtig verstehe, dann muss ich erst den alten Account löschen?

das hilft mir leider nicht.

Zugangsdaten für TK Festnetz habe ich nicht. Lediglich meine Kundennummer und die Telefonnummer.  Wenn ich mich neu registrieren will, dann geht das nicht mit meiner email adresse, da die ja bereits für den bestehenden TK Login verwendet wird. Ich möchte keine neue Emailadresse für TK Login 2 erstellen.

Nochmal zusammengefasst:

Ich habe zwei Kundennummern. Sowohl eine für Mobilfunk und eine andere für Festnetz. Festnetzkunde bin ich erst seit kurzer Zeit.

Frage, Kann ich die neue Kundennummer zu meinem alten Telekom Login migrieren / hinzufügen?

@CGru 

Meines erachtens ging es noch nie, dass man selbst ein Festnetz-Vertrag einem existierenden Mobilfunk-Login zuordnen konnte. Bissher war es immer so, dass man sich mit Zugangsnummer/Kennwort einloggen musste, und dann dazu das entsprechende Login erstellen. Gibt es das Login schon, musste es zuvor gelöscht werden (oder wenn es mit einer t-online/magenta Adresse verknüpft ist, wie hier beschrieben die Adresse ändern). Hat man keine Zugangsnummer, muss man sich erst neue erstellen lassen (an der Hotline z.B.).

@Marita W. Entweder die Anleitung ist da irreführend, oder es hat sich tatsächlich verändert ... was ich mir aber irgendwie nicht vorstellen kann 🤔

Es gab aber auch mal Teamies , die das zusammenführen konnten ... ohne erst das existierende Login zu löschen

Hallo @CGru,

tatsächlich ist es nicht ganz so einfach, wie in der verlinkten Anleitung, die offenbar ein paar Faktoren nicht berücksichtigt. Ich würde darum sagen, lass uns mal telefonieren, schauen, wie es genau bei dir aussieht und welche Schritte genau unternommen werden müssen, um alles auf einen Login zu bekommen. Wann würde es dir denn mit einem Gespräch passen? Heute ist es nämlich leider schon zu spät dafür.

Grüße

Peter