Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Festnetz Verbindngsabbrüche (R013-0) PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.
vor 2 Jahren
Guten Abend,
ich habe schon seit mehreren Jahren diverse Verbindungsabbrüche an meinem Festnetzanschluss, mal mehr mal weniger. Tendenziell zu erkenne ist dass sich diese Verbindungsabbrüche zum Herbst hin und vor allem Abends häufen. Vergangenes Jahr, glaube im Herbst war es hatte ich schon einmal kontakt zum Kundenservice aufgenommen, woraufhin ein Leitungsreset durchgeführt wurde, und ein Techniker vor Ort war, die Leitung durchgemessen hat, die kontakte überprüft hat aber nichts festellen konnte.
Aktuell häufen sich die Verbindungsabbrüche wieder.
Nachfolgen ein Auszug aus dem Router Log:
17.10.2022 19:51:22(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
17.10.2022 19:51:10(R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
17.10.2022 19:51:06(R013-0) PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.
17.10.2022 19:51:05(R006) DSL ANTWORTET NICHT (KEINE DSL-SYNCHRONISIERUNG MÖGLICH).
17.10.2022 17:49:45(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
17.10.2022 17:49:31(R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
17.10.2022 17:49:26(R013-0) PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.
17.10.2022 17:49:25(R006) DSL ANTWORTET NICHT (KEINE DSL-SYNCHRONISIERUNG MÖGLICH).
Grüße
Sebastian
721
18
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
191
0
3
813
0
3
1151
0
2
1318
0
3
544
0
2
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
@sebbifrey Da bereits ein techniker vor Ort war, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
PS Ich hoffe du verwendest keine PowerLAN und der Tarif wäre von Intresse ;_)
17
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @sebbifrey,
vielen Dank für die Infos zum aktuellen Stand. Genau, probiere es mit dem neuen Router aus und fall du noch Unterstützung brauchst, einfach bei uns melden.
Viele Grüße Türkan Ü.