@Gelöschter Nutzer

Im Festnetz mus man nicht auf einen Rückruf warten, wie im Mobilfunk.

 

michael-heller79

ich habe meinen Festnetz Vertrag mit Internet und TV gekündigt (MagentaM). Gibt es ggf. ein Angebot Ihrerseits, den Vertrag zu Verlängern und auch in die Version L zu bringen?

Im Festnetz kenne ich das so, dass man da auch selbst anrufen kann und zwar unter 0800 330 2676.
Da fragt man nach einem Angebot und erhält in der Regel dann zum Ende der Laufzeit, wie Neukunden, für 6 Monate einen Grundpreis von 19,95 €, wenn man Glück hat (wie ich im Oktober 2018) auch schon mal für 12 Monate.

Man muss dann zunächst natürlich im Telefonat die Kündigung zurücknehmen.

Hallo @michael-heller79

Ich habe gerade in deinen Vertrag geschaut und gesehen, dass du mit den Kollegen schon einig geworden bist.
Wurde alles für dich geklärt, oder ist noch was offen?

Die Verlängerung wird von den Kollegen der Kundenrückgewinnung direkt eingestellt. Dafür bekommst du separat eine Bestätigung.

Wenn du noch Fragen hast, sag mir gern Bescheid.

Viele Grüße
Raphaela T.

Das freut mich sehr! Klasse, dass du bleibst.
Wenn doch noch was ist, sag Bescheid.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
Raphaela T.