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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Im Festnetz mus man nicht auf einen Rückruf warten, wie im Mobilfunk.
ich habe meinen Festnetz Vertrag mit Internet und TV gekündigt (MagentaM). Gibt es ggf. ein Angebot Ihrerseits, den Vertrag zu Verlängern und auch in die Version L zu bringen?
ich habe meinen Festnetz Vertrag mit Internet und TV gekündigt (MagentaM). Gibt es ggf. ein Angebot Ihrerseits, den Vertrag zu Verlängern und auch in die Version L zu bringen?
Im Festnetz kenne ich das so, dass man da auch selbst anrufen kann und zwar unter 0800 330 2676.
Da fragt man nach einem Angebot und erhält in der Regel dann zum Ende der Laufzeit, wie Neukunden, für 6 Monate einen Grundpreis von 19,95 €, wenn man Glück hat (wie ich im Oktober 2018) auch schon mal für 12 Monate.
Man muss dann zunächst natürlich im Telefonat die Kündigung zurücknehmen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Ich habe gerade in deinen Vertrag geschaut und gesehen, dass du mit den Kollegen schon einig geworden bist.
Wurde alles für dich geklärt, oder ist noch was offen?
Die Verlängerung wird von den Kollegen der Kundenrückgewinnung direkt eingestellt. Dafür bekommst du separat eine Bestätigung.
Wenn du noch Fragen hast, sag mir gern Bescheid.
Viele Grüße
Raphaela T.
2
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @raphaela T,
vielen Dank. Hat alles bestens geklappt. Großes Lob auch an den Kollegen vom Telefon. Weiter so!!!
Antwort
von
vor 7 Jahren
Wenn doch noch was ist, sag Bescheid.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
Raphaela T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Wenn doch noch was ist, sag Bescheid.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
Raphaela T.
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