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Festnetz Vertrag mit Kundencenter Verknüpfen ?
5 years ago
Hallo guten Tag,
heute wurde mein Magenta Zuhause XL freigeschaltet und ich habe auch soweit alles eingerichtet und es gibt bis dahin auch keine Probleme.
Die MeinMagenta App habe ich auch schon auf dem Handy und bin dort Registriert, mit der Email die bei der Telekom hinterlegt ist.
Ich kann mich überall einloggen, aber das Problem ist , man kann weder den Vertrag noch Rechnungen etc. einsehen.
Kann man dies dann nur, wenn man auch Mobilfunk Kunde ist ? Wenn ich meine Rufnummer eingebe steht da :
Ihr Telekom Account kann nicht mit der vorgegebenen Mobilfunk-Rufnummer ... verknüpft werden. Unter Umständen ist Ihr Telekom-Account bereits mit dieser Mobilfunk-Rufnummer oder einer anderen Mobilfunk-Kundennummer verknüpft.
Wenn ich mich auf einem Pc beim Kundencenter einlogge geht es, aber man kann dort kaum etwas einsehen... ist das normal ?
Wäre echt lieb wenn ihr mir was dazu sagen könntet.
Vielen Dank schonmal
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10 years ago
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2 years ago
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5 years ago
Du musst dich erstmal ins Kundencenter einloggen.
www.telekom.de/kundencenter
Dort aber mit den Zugangsdaten des Anschlusses, die du erhalten hast.
Zugangsnummer und Persönliches Kennwort.
Dann durchläufst du die Einrichtung eines Telekom Logins und erstellst dort eine neue @t-online.de Adresse.
Wenn du zuvor die Freemail Adresse freigibst und die Sperre für 90 Tage entfernst, kannst du diese als neue Adresse direkt wieder festlegen.
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5 years ago
Das probier ich dann gleich mal aus.
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5 years ago
Ergänzend zu der obigen Antwort:
Falls du die bisherige Login-E-Mail-Adresse weiterhin nutzen möchtest, müsstest du sie zunächst freigeben, um sie dann auf der Zugangsnummer des Festnetzanschlusses wieder anlegen zu können.
Anleitung für t-online.de- und magenta.de-E-Mail-Adressen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-einen-Festnetzvertrag-uebertragen/ta-p/2402449
Anleitung für externe E-Mail-Adressen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Externe-E-Mail-Adresse-auf-ein-anderes-Telekom-Login-uebertragen/ta-p/4265845
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5 years ago
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5 years ago
Da Sie die Antwort von @Kugic als richtige Lösung markiert haben, nehme ich an, dass es damit geklappt hat. Sollten weitere Fragen auftreten, melden Sie sich gerne jederzeit erneut hier im Beitrag.
Viele Grüße Sven Ö.
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