Festnetzanschluss nach Portierung nicht erreichbar

vor 24 Tagen

Guten Abend.

Seit unserem Wechsel von Vodafone zur Telekom ist unser Telefon nicht vom Vodafone Mobilfunk-Netz erreichbar (die Nummer ist nicht vergeben). Aus anderen Netzen funktioniert es.

Im Forum habe ich gelesen, dass dies ab und zu mal vorkommt, daher hoffe ich auf schnelle Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Emmeff

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    • vor 24 Tagen

      Hallo und guten Abend @Emmeff2004

       

      schön, dass du mit dem Anliegen zu uns gekommen bist - willkommen. 🙌🏻 

       

      Das passiert durchaus mal, i.d.R. ist das ein Fehler im Routing. 🌍 

      Wir kümmern uns gerne darum und sorgen dafür, dass du uneingeschränkt erreichbar bist. 🙂 

       

      Dazu melden wir uns morgen eben tel. zurück. Wenn du eine bestimmte Zeit wünscht, geb uns gerne eine kurze Meldung hier oder trag es im Profil unter "Weitere Informationen" ein. 👐🏻 

       

      Viele Grüße & einen schönen Abend 

      Ina 

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      1

      von

      vor 24 Tagen

      Ina B.

      i.d.R. ist das ein Fehler im Routing

      Hallo und guten Abend @Emmeff2004

       

      schön, dass du mit dem Anliegen zu uns gekommen bist - willkommen. 🙌🏻 

       

      Das passiert durchaus mal, i.d.R. ist das ein Fehler im Routing. 🌍 

      Wir kümmern uns gerne darum und sorgen dafür, dass du uneingeschränkt erreichbar bist. 🙂 

       

      Dazu melden wir uns morgen eben tel. zurück. Wenn du eine bestimmte Zeit wünscht, geb uns gerne eine kurze Meldung hier oder trag es im Profil unter "Weitere Informationen" ein. 👐🏻 

       

      Viele Grüße & einen schönen Abend 

      Ina 

      Ina B.

      i.d.R. ist das ein Fehler im Routing

      Und zwar m.E. ein Fehler im Vodafone Routing (im Falle dieses Threads)

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 24 Tagen

      Gerne zwischen 13:30 u 14:00, falls das möglich ist.

      Vielen Dank.

      6

      von

      vor 23 Tagen

      @Emmeff2004 ich habe dich gerade nicht erreicht.

       

      Wir probieren es morgen dann wieder ab 11:00 Uhr.

       

      Sören

      0

      von

      vor 23 Tagen

      Habe gerade gemerkt, dass die im Profil hinterlegte Telefonnummer nicht stimmte. Habe ich jetzt korrigiert.

      ich bin bis 11:00 morgen erreichbar…

      0

      von

      vor 23 Tagen

      @Emmeff2004 vielen Dank für die Korrektur und wir versuchen es dann bis 11:00 Uhr.

       

      Sören

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 23 Tagen

       

       

       

      Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin. 🙂

       

      Wie besprochen, haben wir ein paar Sachen durchgetestet, jedoch ohne Erfolg. Laut System sieht die Portierung erst mal positiv aus, weshalb ich das nun intern an unsere Kollegen vom 2nd Level (VoIP) weitergeleitet habe. 

       

      Gib uns bitte noch mal abschließend ein Feedback, sobald die Kollegen mit dir in Kontakt waren. 🙂

       

      Viele Grüße

      Timur

      0

    • vor 22 Tagen

      Ich habe gerade nochmal ein wenig getestet:

      die beiden anderen Nummern (Endung auf 31 und 32) kann ich vom Handy aus erreichen..

      Sehr mysteriös alles...

      0

      3

      von

      vor 22 Tagen

       

       

       

      Wurden diese Rufnummern auch von Vodafone portiert oder von uns neu vergeben? Die Kollegen der Fachabteilung haben das Ticket aber auf dem Tisch und melden sich dann bei dir. 🙂

       

      Viele Grüße

      Timur

      0

      von

      vor 22 Tagen

      Wurde auch portiert. 

      von den 10 Telefonnummern, die ich bei Vodafone hatte, habe ich diese 3 mitgenommen…

      0

      von

      vor 22 Tagen

      Hallo @Emmeff2004,

       

      dann sind jetzt alle da? 

       

      Viele Grüße
      Heike 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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