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Festnetzanschluss seit 2 Wochen defekt

5 years ago

Seit gut 2 Wochen ist der Festnetzanschluss (analog) meiner Mutter gestört/ohne Funktion. 
Gehende Telefonate funktionieren nur sporadisch, Anrufer hören nur, dass die gewählte Rufnummer zur Zeit nicht erreichbar ist. 

Wir werden fast täglich auf den nächsten Tag vertröstet. 
Ein absolutes Unding. 
Wie lange soll das noch weiter gehen? An wen kann man sich sonst noch wenden? 

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      accepted by

      5 years ago

      Hallo rainer.g ,

      ich habe die Grundgebühr vom Festnetzanschluss aufgrund der Störung erstattet und die Rufumleitung zusätzlich zugesagt.

      Die Kosten der Prepaidkarte nicht, daher muss ich da ablehnen.

      Grüße
      Mandy S.

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