Festnetznummer finden
1 year ago
Hallo,
ich weiß, es gibt zum Thema ständig Nachfragen. Keine der dort vorgeschlagenen Lösungen funktioniert bei mir.
- Nummer ist nicht auf der Auftragsbestätigung von 2017
- Rechnungen kann ich online nicht einsehen, weil mir der entsprechende Vertrag nicht angezeigt wird und ich ihn auch nicht hinzufügen kann
- Chatbot verweist auf Kontakt oder Rückrufservice
- Rückrufservice fragt nach Festnetznummer, die ich ja suche
- Hotline fragt ebenfalls nach Festnetznummer, die ich ja suche
- wenn ich in mein Profil gehe, um dort ggf. etwas zu bearbeiten, wird mir unter "persönliche Daten" gar nichts angezeigt, nicht mal meine Kundennummer
Ich möchte einfach gern einen Anruf erhalten und nicht weiter in irgendwelchen Sackgassen landen...
MfG SE
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1 year ago
Nummer ist nicht auf der Auftragsbestätigung von 2017
Das allerdings ist sehr ungewöhnlich.
Rechnungen kann ich online nicht einsehen,
Aber Du bekommst sie via e-Mail?
Hotline fragt ebenfalls nach Festnetznummer, die ich ja suche
Der Roboter fragt, einfach schweigen und keine Taste drücken
wenn ich in mein Profil gehe,
Das bezieht sich hier auf das Forum, da bist Du als @SE14 unterwegs, deswegen steht da nichts drin
Ich möchte einfach gern einen Anruf erhalten
Hast Du denn die Kundennummer?
nicht weiter in irgendwelchen Sackgassen landen...
Wir wollen's probieren: melde Dich mal an Deinem Router an, da sollten sie alle stehen.
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1 year ago
Auch dir ein freundliches Hallo @SE14
Mal davon abgesehen, dass ich keinen Grund wüßte, warum auf deiner Bestätigung von 2017 deine Rufnummern nicht verzeichnet sein sollen, stehen diese auf jeder Rechnung (zumindest die Hauptrufnummer!) und in deinem Router!
Vllt. helfen diese Tipps
Grüßle
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1 year ago
Ich möchte einfach gern einen Anruf erhalten und nicht weiter in irgendwelchen Sackgassen landen...
Ich möchte einfach gern einen Anruf erhalten und nicht weiter in irgendwelchen Sackgassen landen...
Hallo @SE14
um welches Anliegen handelt es sich für den gewünschten Anruf?
- Nummer ist nicht auf der Auftragsbestätigung von 2017
auf jeder Auftragsbestätigung zu einem Internetvertrag stehen auch die Festnetzrufnummern.
Hotline fragt ebenfalls nach Festnetznummer, die ich ja suche
beim Anruf bei der Hotline einfach schweigen oder irgendeine Zahlenfolge nennen, du kommst dann auch zu einem Berater.
ebenso kannst du im Router im Menü die Rufnummer einsehen.
z.b. beim Telekom Router speedport.ip
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1 year ago
Nummer ist nicht auf der Auftragsbestätigung von 2017
Auch nicht auf Seite 2 oder 3?
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1 year ago
Hallo @SE14,
herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Damit ich weiß, unter welcher Nummer ich dich erreichen kann, befülle doch bitte hier dein Profil vollständig.
Liebe Grüße
Änne S.
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1 year ago
Wenn dein Router funktioniert, dann ist Easy Login aktiv und dann findest du unter Telefonie deine Rufnummern.
Wenn Easy Login nicht aktiv ist, dann hast du die Zugangsdaten selbst eingegeben, dann musst du auch Unterlagen dazu haben.
Edit:
Das du in deinem Login nichts findest , liegt vermutlich daran, dass das ein Freemailkonto ist
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1 year ago
@SE14 Ruf doch mal (D)ein Handy an.
Dann hast Du schon mal eine von dreien. Mit der kannst Du auch die Hotline 'bedienen'.
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