Gelöst
Festnetznummer nicht mehr erreichbar
vor 6 Jahren
Guten Tag,
nach einem erfolgreichen DSL-Umzug zur Telekom fehlt nur noch eine funktionierende Rufnummer. Bei meinem Wechsel zur Telekom habe ich ursprünglich angegeben das ich alle 3 "alten" - Rufnummer mitnehmen möchte. Dies fand ich im Nachhinein doch recht unnütz und setzte mich mit einem Telekommitarbeiter in Verbindung. Dieser bestätigte mir die Stornierung von 2 Rufnummern, nur die Hauptnummer blieb davon unberührt. Soweit so gut. Gestern (05.05.2020) war nun der lang ersehnte Termin und alles hat auch gut funktioniert. Heute kam dann leider die Fehlermeldung auf mein Telefon, dass meine Rufnummer seit über 1 Stunde nicht mehr verfügbar ist. Darauf hin habe ich die Fritz!Box Einstellungen geprüft und festgestellt das alle 3 "alten" - Rufnummern (zumindest gem. Fritz!Box) nicht mehr aktiv sind. Danach habe ich auf das Schreiben der Telekom geschaut, rechts stehen die neuen Rufnummern (3). Von der Rufnummer die mit übernommen werden sollte fehlt leider jede Spur. Ich habe darauf hin die 3 neuen Rufnummern in die Fritz!Box eingespielt und auch diese lassen sich nicht erreichen. Muss ich einfach noch eine Weile warten oder ist bei der Portierung tatsächlich etwas schief geangen? Prinzipiell wäre ich auch schon zufrieden wenn ich jetzt überhaupt irgendeine funktionierende Nummer hätte.
Mit freundlichen Grüßen
1435
0
7
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 6 Jahren
Hallo @VorpalzZ und herzlich willkommen in unserer Community.
Wenn ich das richtig verstanden habe, war gestern noch die Funktion der Hauptrufnummer gegeben?
Fülle bitte dein Profil aus, dann kann ich mir das Ganze genauer ansehen.
Schreibe mir bitte nochmals, nachdem du deine Daten eingetragen hast.
Viele Grüße und bleib gesund.
Nico B.
4
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für die schnelle Antwort. @Nico B.
Das Profil ist jetzt ausgefüllt.
Tatsächlich hab ich gerade gestern nicht über das Festnetz telefoniert. Da mir die Fehlermeldung aber erst heute auf Festnetz-Telefon als auch auf dem Handy angezeigt wurde (FritzApp) gehe ich davon aus, dass es gestern noch funktionierte.
@Chill erst mal ein Techniker war tatsächlich nicht vor Ort.
MfG
0
von
vor 6 Jahren
@VorpalzZob Deine Leitung verschaltet ist können wir auf die schnelle prüfen, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar!
Gruß Andi
von
vor 6 Jahren
@VorpalzZ ist jetzt auch ankommend erreichbar, Portierung ist nicht sauber durchgelaufen.
@Nico B.Bitte schau noch was mit der alten Nummer ist, kann die vom alten Anbieter noch portiert werden?
Sonst brauchst nichts mehr machen
VG Andi
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@VorpalzZ ist jetzt auch ankommend erreichbar, Portierung ist nicht sauber durchgelaufen.
@Nico B.Bitte schau noch was mit der alten Nummer ist, kann die vom alten Anbieter noch portiert werden?
Sonst brauchst nichts mehr machen
VG Andi
0
vor 6 Jahren
vielen Dank für die beiden Gespräche.
Wie bereits besprochen, sind die Probleme nun behoben, danke nochmal an @Chill erst mal .
Bezüglich der Nummer verzichtest du auf die Portierung, da die Rufnummer nicht unbedingt benötigt wird.
Viele Grüße und bleib weiterhin gesund.
Nico B.
0
Uneingeloggter Nutzer
von