Hallo allerseits!

Wir sind seit gestern (13.05.24) wieder Kunden bei der Telekom.  Vorher waren wir bei Vodafone Kabel (Hessen; ehem. Unitymedia). Unsere drei Festnetzrufnummern haben wir mitgenommen. Im Prinzip hat der Wechsel zu 99% geklappt. Bis auf ein sehr merkwürdiges Problem mit der Erreichbarkeit auf eben diesen Festnetzrufnummern:

Ruft man uns per Festnetz an, geht der Ruf durch und die Verbindung kommt problemlos zustande.

Ruft man uns von einem Handy aus dem Telekom Netz an, geht ebenfalls der Ruf problemlos durch.

Ruft man uns von einem Handy aus dem Vodafone Netz an, kommt sofort die Ansage: "Die gewählte Nummer ist nicht vergeben."

Ich habe heute mehrere Telefonate mit dem Kundendienst der Telekom und Vodafone geführt. Und es kam wie es zu befürchten war: Leider sieht jeder Provider das Problem auf der Seite des anderen. Die Telekom sieht eine Sperre, die von VF bei der Portierung gesetzt und nicht wieder aufgehoben wurde. VF leugnet die Existenz einer Sperre, da man die Rufnummern einfach nur an die Telekom übergeben hätte und sieht eine fehlerhafte Übernahme/Einrichtung auf Seiten der Telekom.

Der Vollständigkeit halber sei erwähnt: Wir benutzten die Fritz!Box 7590 AX mit aktueller Firmware (kein Labor), die Rufnummern sind auch alle aktiv.

Ich würde mich unheimlich freuen, wenn mir jemand weiterhelfen und einen Tipp gibt, an welcher Stelle man ansetzen könnte.

Schon mal vielen Dank und viele Grüße!