Massive Probleme in der DSL Verbindung - Magenta zuHause Hybrid

Question

Hallo zusammen,&#xa0;bei uns funktioniert seit einiger Zeit die DSL Verbindung nicht stabil, mal funktioniert es ein paar Tage problemlos, dann wieder einige Tage gar nicht. Die  LTE  Verbindung funktioniert seit beginn an tadellos. Was kein Problem darstellen würde wenn die  LTE  Verbindung komplett ohne DSL funktionieren würde. Gerade bedingt durch die aktuelle Situation mit Online-Meetings machen sich die ständigen Abbrüche von Downloads und Dauerverbindungen bemerkbar.Nach Rücksprache mit den Nachbarn (weitere Häuser, ebenfalls Magenta Hybrid) scheint dieses Problem nicht nur uns zu betreffen.Im normalen Speedport Menü steht dann häufig:DSL-Verbindung getrennt&#xa0;DSL-Link nicht synchronIm Engineer Modus des Speedport wird als Übeltäter ebenfalls die DSL Verbindung aufgezeigt:DSL FehlerDies sind die Fehler nach etwa 3 Tagen ohne Neustart.&#xa0;Ich war vor 4-5 Wochen bereits mit dem Hotline-Support in Kontakt, wo mir mitgeteilt wurde, dass die Telekom den Fehler wohl selbst bereits erkannt hat und ein 14 tägiges Diagnoseprogramm laufen lässt. Danach habe ich leider nichts mehr gehört, nach erneutem Anruf meinerseits und Nachfragen konnte mir auch niemand weiterhelfen.Daher versuche ich es nun auf diesem Weg.&#xa0;&#xa0;Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung!Beste Grüße

Katja M. · Answer

Hi @svenwastaken,danke für das nette Gespräch.Bitte gib mir hier eine Rückmeldung, wie sich der Anschluss nach dem Line- und Stromreset verhält.Danke und GrußKatja M.

svenwastaken · Answer

Hallo Katja,&#xa0;ebenfalls Danke auch für deine schnelle Hilfe!Die Stabilität ist seit deinem Reset besser geworden aber noch nicht 'perfekt'.Wir sind nun von etwa 3-4 Disconnects bei 3 verteilt auf den gesamten Freitag.Es bleibt abzusehen wie sich das im weiteren Verlauf verhält, da die Fehler dennoch erscheinen&#xa0;Hallo&#xa0;@Waage1969&#xa0;Danke für deine Rückmeldung!Die Fehler scheinen sich hier trotzdem weiter anzusammeln.Dies ist die Anzahl (Stand jetzt, Samstag abend) seit dem Neustart des Routers von vergangenem Freitag mit Katjas zusammen.Irgendetwas scheint hier noch nicht ganz sauber zu laufen...&#xa0;Viele Grüße an euch beideSven

Festnetztelefon Gigaset CL390HX blinkt die ganze Zeit, verpasster Anruf, findet seine eigenen Anrufe nicht

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