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1 year ago
Seit heute (neue Software-Version) kann ich mich bei MagentaTV nicht mehr einloggen.
Wenn du keinen neuen Vertrag hast für MagentaTV 2.0, dann kannst du auch nicht die neuen Apps verwenden, sondern musst bei den bisherigen für MagentaTV 1.0 bleiben. Dann sollte auch der bisherige Login wieder funktionieren.
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
Hallo @KML100,
ich rufe Sie sehr gerne an. Mir ist aber gerade aufgefallen, dass wir keine Daten von Ihnen haben. Bitte füllen Sie in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Lilia N.
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1 year ago
Besten Dank, aber ich konnte das Problem lösen durch einen Werksreset. Anschließend war eine Neuanmeldung möglich.
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Answer
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1 year ago
Hallo @KML100,
freut mich zu lesen, dass hier nun alles wieder funktioniert.
Drücke natürlich die Daumen, dass es auch weiterhin so bleibt.
Beste Grüße
Julia U.
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1 year ago
Besten Dank, aber ich konnte das Problem lösen durch einen Werksreset. Anschließend war eine Neuanmeldung möglich.
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