Guten Morgen,
ich habe soeben meinen Magenta zuhause XL mit tv plus, welchen ich seit 2018 nutze verlängert.
Meine ganzen Optionen sollten bestehen bleiben.
nun habe ich in der Auftragsbestätigung gesehen, dass die Bandbreite verändert zu vorher bestätigt ist.
es heißt dort Max: 250 normal: 200 und mindestens 175.
ich hänge mich an dem normal auf und denke mir, dass ich ab dann meist mit „nur“ 200 MBIT surfen kann. Bisher habe ich den Wert NORMAL nicht gehabt. Ist das bei aktuellen Verträgen als Verschlechterung zu sehen? Dann würde ich es, trotz Vergünstigungen lieber so belassen wie es ist.
ich habe mich eh gewundert, dass ich nun nen ganz neuen Vertrag habe und nicht einfach die Vergünstigungen entsprechend verbucht wurden.
Daher wäre es toll, wenn ich einen kurzen Anruf bekommen könnte, um das zu klären.
viele Grüße
Hömmi
vor 5 Jahren
Was stand vorher in der Auftragsbestätigung?
Ich würde vermuten, dass du vorher einen 175er Anschluss hattest und deswegen die 200 nicht erreicht hast.
Ansonsten war der Text immer gleich und es hat sich nie was geändert. Auch nicht beim letzten Mal.
Wenn du die 200 nie erreicht hast, müssten wir uns mal deine Inhouse Verkabelung ansehen. Ebenso macht Powerline Probleme.
4
von
vor 5 Jahren
Das stand dennoch vorher auch schon immer in der Produktinfo.
Die Texte haben sich seit dem erscheinen des Produktes nicht geändert.
Seit 01.06.2018 keine Änderung.
https://www.telekom.de/produktinformationsblatt/magentazuhause-xl.pdf
von
vor 5 Jahren
Hm, allerdings nicht in meiner AB auf die ich mich tendenziell eher berufen würde.
Je genauer ich mir das Ding anschaue je mehr Unklarheit kommt gerade auf. Wäre über ein kurzes Telefonat froh, um nicht wieder in der Hotline landen zu müssen.
0
von
vor 5 Jahren
die Angaben MAX,MIN Und Normal sind gemäß der Bundesnetzagentur vorgeschrieben.
Sie haben auch nichts mit DEINEM Anschluss zu tun, sondern gelten für den TARIF generell.
Es gibt keine Veranlassung anzunehmen, dass am gleichen Ort nun eine andere Bandbreite anliegt als vorher.
Allerdings könnte sich diese im Laufe der Zeit sowohl beim alten als auch neuen ändern.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Das stand dennoch vorher auch schon immer in der Produktinfo.
Die Texte haben sich seit dem erscheinen des Produktes nicht geändert.
Seit 01.06.2018 keine Änderung.
https://www.telekom.de/produktinformationsblatt/magentazuhause-xl.pdf
0
vor 5 Jahren
Guten Morgen, ich habe soeben meinen Magenta zuhause XL mit tv plus, welchen ich seit 2018 nutze verlängert. [...] viele Grüße Hömmi
Guten Morgen,
ich habe soeben meinen Magenta zuhause XL mit tv plus, welchen ich seit 2018 nutze verlängert.
[...]viele Grüße
Hömmi
Du hast selber aktiv einen Festnetzvertrag verlängert?
Wieso?
Wie geht das?
Festnetzverträge verlängern sich i.d.R. automatisch um ein weiteres Jahr, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird.
2
von
vor 5 Jahren
Ging irgendwie als ich meinte eventuell kündigen zu wollen.
0
von
vor 5 Jahren
es freut mich, dass wir alle offenen Fragen, auch zu der Geschwindigkeit, in einem persönlichen Gespräch klären konnten.
Viele Grüße
Daniela B.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Ging irgendwie als ich meinte eventuell kündigen zu wollen.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von