Firmware-Update von Gigaset C530HX am Speedport Pro
3 years ago
Hallo,
nach dem ich bereits große Probleme mit den Speedphones 12 am Speedport Pro gehabt habe, habe ich mir mangels Alternative zwei DECT -Telefone von Gigaset (C530HX DUO) zugelegt. Diese funktionieren, soweit ich das nach der kurzen Zeit beurteilen kann, bisher ganz gut. Die wesentlich Funktionen werden unterstützt.
Wie schon bei den Speedphones scheint aber der Speedport Pro weiterhin Firmware-Updates zu verhindern. Der hier geschilderte Workaround mit der PIN hat nicht funktioniert: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Gigaset-E560HX-Firmware-Update-ueber-Speedport-Hybrid/m-p/2801298
Auch andere Tipps habe ich versucht (Batterien raus, LTE -Verbindung unterbrechen (also nur DSL), nur ein DECT -Gerät verbinden, DECT -Einstellungen zurücksetzen, Geräte in der Ladeschale usw.).
Daher habe ich mich entschlossen, diesen neuen Thread zu eröffnen. Scheinbar ist das Problem, wie vermutet, der Speedport Pro. In den Logs wird angezeigt, dass die Telefone sich nach einer neuen Firmware umgeschaut haben („Keller prüft FW Update“). Auf dem Mobilteil erscheint aber die Fehlermeldung: „Firmware nicht geladen - Erneut versuchen?“. Das sind dann also zwei weitere DECT -Geräte, die nicht richtig am SPP funktionieren.
Der SPP hat die aktuelle Firmware drauf, die Mobilgeräte von Gigaset haben diese Version 117.013.06
Mit freundlichen Grüßen
Kay Patzwald
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5 years ago
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3 years ago
Warum die Gigaset die FW nicht laden, kann ich hier nicht genau sagen
(könnte sein das die FW auf den Gigaset-Server zurück gezogen wurde,
oder das die Firewall vom Pro hier Probleme macht),
testen könnte man das wenn man die Gigaset an einem anderen Router anmeldet
und dort das FW -Update probiert.)
Aber wenn die Teile das machen was die sollen, dann brauch ich nicht unbedingt das aktuelle FW -Update
(sei denn es behebt ein Problem was ich gerade mit den Telefonen habe).
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Answer
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3 years ago
Hallo @kay.patzwald
die manuelle "Abfrage" klappt auch nicht 🤔
https://www.gigaset.com/de_de/cms/information/kontrolle-update-von-firmware.html
Ach ja und schau mal hier
https://g-estore.com/Firmware-Updates/
Wenn ich die Versionsnummer aber so sehe sieht die auch nicht "alt" aus 😉
Gruß
Waage1969
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3 years ago
Hallo,
danke für die Antworten. Ja, aktuell geht es mir primär nicht so sehr um das Update an sich (solange man telefonieren kann). Mein Posting war eher als Feedback an die Telekom gedacht. Immerhin gibt es mit zwei unterschiedlichen DECT -Geräten Probleme mit dem Speedport Pro.
@Buster01Leider kann man an der Firewall wohl nichts verändern, oder?
@Waage1969Nein, das manuelle Update klappt auch nicht.
Viele Grüße
Kay
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3 years ago
eine Idee für dieses Verhalten habe ich aktuell leider nicht.
Um Klarheit zu schaffen, habe ich eine interne Anfrage gestartet und an meine Kolleg*innen der Produktentwicklung weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich erneut. Bitte um etwas Geduld.
Viele Grüße und einen ruhigen Sonntag
Erdogan T.
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3 years ago
Moin @kay.patzwald,
die Antwort auf die Anfrage von @Erdogan T. ist da.
Ein generelles Problem ist bisher nicht bekannt. Eine Möglichkeit wäre, dass das Bonding (DSL + LTE ) hier Probleme bereitet. Um das zu testen, bitte einmal für das Update im Speedport Pro LTE deaktivieren. Wenn das Update funktioniert hat, kann LTE im Speedport Pro wieder aktiviert werden.
Ich bin gespannt, ob das klappt
Besten Gruß
Matthias Bo.
Answer
from
3 years ago
Hallo @Matthias Bo.
bitte nicht schlagen, aber @kay.patzwald schreibt doch im Startpost bereits
Auch andere Tipps habe ich versucht (Batterien raus, LTE -Verbindung unterbrechen (also nur DSL), nur ein DECT -Gerät verbinden, DECT -Einstellungen zurücksetzen, Geräte in der Ladeschale usw.).
🤔 😇
Gruß
Waage1969
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