Hallo zusammen.
Seit 5 Tagen ist hier das Internet (Glasfaser) ausgefallen und es scheint keinen Fortschritt in der Behebung des Problems zu geben. Am Telefon sagte die Mitarbeiterin, dass die Flächenstörung mindestens 6 Haushalte betrifft und wohl ein Port ausgefallen sei. Aber was genaues wusste sie nicht.
In der Störungsmeldung steht, man soll kein separates Ticket öffnen, aber ich vermute, dass das Problem gar nicht bearbeitet wird! Und ich brauche dringend Internet für die Arbeit (freiberuflich). Außerdem beschweren sich die Kinder ...
Kann mir jemand einen Tipp geben, was ich noch machen kann, damit ein Techniker in der Straße vorbeikommt und den Port repariert?
Vielen Dank schon Mal🙏
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 22 Tagen
Hi @Cheyenne M. ,
ganz lieben Dank!
Seit gestern Abend funktioniert alles wieder und wir sind darüber total glücklich!
Telekom hat geliefert, tausend Dank.
Schöne Grüße
Greagoir
Hinweis:
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von
vor 22 Tagen
@greagoir
Danke für deine Rückmeldung. Das freut mich sehr zu lesen.🤗
Sollten in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen bestehen, melde dich gerne jederzeit wieder hier.🙌
Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende.❣️
Liebe Grüße
Cheyenne
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