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Frühere Freischaltung möglich?
5 years ago
Hallo, ich habe vor 10 Tagen einen DSL Neuanschluss bestellt. Mein Techniker Termin hätte ich am kommenden Freitag den 20.12 gehabt. Heute wurde mir mitgeteilt, dass bei mir für die Bereitstellung kein Techniker kommen muss. Ist es prinzipiell möglich, dass mein Anschluss nun früher freigeschaltet werden kann?
LG
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5 years ago
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5 years ago
Hallo @Zabrino,
Wenn es eher möglich gewesen wäre, würde das dir mitgeteilt werden.
Ein Techniker muss aber deine Leitung im Kasten anklemmen. 😉
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5 years ago
Ja, das werde ich wohl noch aushalten können. Man kann, aber dennoch mal nachfragen 😄
Ich warte nämlich jetzt schon seit 3 Monaten auf einen Anschluss, da ich eigentlich erst einen bei Vodafone bestellt hatte und diese mir nach langer Wartezeit, auf mehrfache Nachfrage, mitgeteilt haben, dass meine Breitbandgeschwindigkeit nicht verfügbar ist. Ich bin sehr froh, dass das bei der Telekom bis jetzt sehr schnell geht und alles bisher glatt lief.
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5 years ago
Naja, was vorher war, kannst Du ja nicht der Telekom anlasten (drei Monate).
Den Telekom-Anschluß hast du vor 10 Tagen bestellt.
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5 years ago
@Ludwig II Ja, das tue ich auch nicht. Ich bin auch erstaunt und froh, dass die Telekom aus meiner Sicht echt schnell ist. Bis Freitag warten, ist jetzt auch nicht mehr schlimm, nur wenn es evtl. möglich ist, dass der Anschluss eher geschaltet werden kann. Warum nicht fragen?😄
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5 years ago
@Zabrino ,
lass auf jeden Fall mal einen Teami drüber sehen.
Dafür deine
Profildaten:
am besten schon mal die Kundendaten hier in deinem Profil eintragen, damit sich das @Telekom-hilft-Team das mal anschauen kann.
(Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)
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5 years ago
Ist es prinzipiell möglich, dass mein Anschluss nun früher freigeschaltet werden kann?
Ist es prinzipiell möglich, dass mein Anschluss nun früher freigeschaltet werden kann?
Leider nein.
Für den Auftrag ist ein Produktionsplan erstellt. In vielen der etwa 100 beteiligten Systemen ist der Auftrag bereits eingespielt, mit dem Zeitstempel. Eine Aktuallisierung nach vorne ist nicht möglich. Nur durch eine Stornierung, einen Tag warten und dann Neubeauftragung. Wenn dann ein Fehler passiert oder eine gebuchte Ressource nicht zu diesem Zeitpunkt verfügbar ist, hast Du den Zonk.....
Auch wenn es unverständlich erscheint, hab bitte Geduld.
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5 years ago
@olliMD Macht Sinn😄
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5 years ago
du hast recht, Fragen kostet nix.
Aber hier muss ich mich der Erklärung von @olliMD anschließen.
Für eine Terminvorziehung müsse der Auftrag storniert und anschließend neu gebucht werden.
Da es aber bereits morgen so weit ist, könnte ich keinen besseren Termin herausholen, sondern die Schaltung wäre noch später.
Daher auch von mir die Bitte: Hab' noch bis morgen Geduld.
Viele Grüße
Andrea B.
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5 years ago
Also bis morgen würde sich der Aufwand auch nicht mehr lohnen, das stimmt😄
Grüße Sabrina
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