Guten Tag,

da ich leider telefonisch keine Hilfe erreiche und bereits vor Ort gewesene Telekom-Techniker keine Abhilfe geschaffen haben, versuche ich mein Glück nun hier:

Ich bin zur Zeit Kunde bei einem regionalen Anbieter, der die letzte Meile bei der Telekom anmietet. Meine Datenraten haben sich im Vergleich zu früheren, verfügbaren Werten deutlich verschlechtert und wenn man sich die Telekom-Freileitung ansieht, ist dies in meinen Augen kein Wunder.

So fehlt stellenweise die Isolierung des Kabels, an vielen Stellen wachsen Bäume um das Kabel herum oder Bäume drücken das Kabel zur Seite und belasten dieses mechanisch stark. Einige Fotos des Kabels habe ich angehangen, es gibt noch weitere, ähnliche Stellen, die auf den rund 400-500 Metern Freilandleitung nicht in Ordnung sind. 

Meiner Meinung nach ist die Telekom hier in der Pflicht, nachzubessern, da ein Totalausfall so in naher Zukunft sehr wahrscheinlich ist. Leider stehe ich mit dieser Meinung aber ziemlich alleine da und bisher habe ich es nicht geschafft, das hier Abhilfe geschaffen wird. 

An wen kann ich mich also wenden, damit sich der Sache angenommen wird?

Vielen Dank für die Unterstützung.

Viele liebe Grüße,

Ansgar