Gelöst
Freischaltung nach Sperre Echtzeitüberweisung
vor 4 Jahren
Hallo, wir sind leider mit 2 Monaten im Rückstand gewesen, weil wir beim Kontowechsel vergessen haben den entsprechenden Dauerauftrag einzurichten.
Wir haben den offenen Betrag heute Mittag per Echtzeitüberweisung bezahlt, sprich: Geld ist seit heute Mittag bei der Telekom.
Wie lange dauert es nun ungefähr bis der Vertrag wieder freigeschaltet wird? Wir brauchen das Internet dringend für die Arbeit im Homeoffice
Ganz liebe Grüße
1998
26
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ca. 2-3 Werktage
0
vor 4 Jahren
Wir brauchen das Internet dringend für die Arbeit im Homeoffice
Wir brauchen das Internet dringend für die Arbeit im Homeoffice
Wenn es so dringend benötigt wird verstehe ich allerdings nicht wieso man dann Mahnungen und Zahlungserinnerungen ignoriert.
Man kann mal vergessen nen Dauerauftrag einzurichten (was eigentlich eh blödsinnig ist bei einem Festnetzvertrag) aber dann alles weitere ignorieren?
mein Tipp:
SEPA-Lastschrift, dann stimmt auch der Betrag mit der Rechnung überein.
9
Antwort
von
vor 4 Jahren
weil die Beträge nicht immer identisch sind
weil die Beträge nicht immer identisch sind
Eben.
Die Beiträge sind keine Abschläge, wie schon geschrieben.
Wenn beim Dauerauftrag auch nur Cent weniger überwiesen wird als in der Rechnung angegeben, ist das Buchungssystem der Telekom überfordert.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für die Antworten und für den Hinweis die Adresse kontrollieren zu lassen. Ich hatte grade sehr netten Kontakt mit der Telekom und mir wurde gesagt, dass der Fehler seitens der Telekom war, weil die Post zur alten Anschrift gegangen ist. Der Anschluss wird in den nächsten 15 Minuten wieder frei geschaltet. Problem also gelöst!
Antwort
von
vor 4 Jahren
Damit es nicht erneut zu einem Rückstand kommt, kannst du hier jederzeit in dein Kundenkonto blicken und sehen ob es ausgeglichen ist.
https://www.telekom.de/kundencenter/rechnungsuebersicht?activeTab=1
https://t1p.de/Rechnung
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, wir sind leider mit 2 Monaten im Rückstand gewesen, weil wir beim Kontowechsel vergessen haben den entsprechenden Dauerauftrag einzurichten. Wir haben den offenen Betrag heute Mittag per Echtzeitüberweisung bezahlt, sprich: Geld ist seit heute Mittag bei der Telekom. Wie lange dauert es nun ungefähr bis der Vertrag wieder freigeschaltet wird? Wir brauchen das Internet dringend für die Arbeit im Homeoffice Ganz liebe Grüße
Hallo, wir sind leider mit 2 Monaten im Rückstand gewesen, weil wir beim Kontowechsel vergessen haben den entsprechenden Dauerauftrag einzurichten.
Wir haben den offenen Betrag heute Mittag per Echtzeitüberweisung bezahlt, sprich: Geld ist seit heute Mittag bei der Telekom.
Wie lange dauert es nun ungefähr bis der Vertrag wieder freigeschaltet wird? Wir brauchen das Internet dringend für die Arbeit im Homeoffice
Ganz liebe Grüße
Gehe mal von Anfang bis Mitte nächster Woche aus.
Nebenbei, ALLE brauchen ihren Zugang dringend, das ist ein Argument was allerdings nichts beschleunugt.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
die entsperren geht automatisch und mit etwas Glück ist die morgen durch.
es kann zwar 3 Tage dauern ist aber nicht die Regel
Antwort
von
vor 4 Jahren
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke, dem bin ich mir bei der aktuellen Lage durchaus bewusst und habe auch keinerlei Beschleunigung erwartet. Ich wollte nur wissen mit welchem Zeitraum zu rechnen ist.
das wird schon, es wird nicht ein Mitarbeiter auch nur einen Blick den Vorgang werfen müssen, geht alles automatisch, sofern der Verwendungszweck passt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
die entsperren geht automatisch und mit etwas Glück ist die morgen durch.
es kann zwar 3 Tage dauern ist aber nicht die Regel
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vor 4 Jahren
. . . . . Wir haben den offenen Betrag heute Mittag per Echtzeitüberweisung bezahlt, sprich: Geld ist seit heute Mittag bei der Telekom.
. . . . .
Wir haben den offenen Betrag heute Mittag per Echtzeitüberweisung bezahlt, sprich: Geld ist seit heute Mittag bei der Telekom.
Nicht ganz.
Das Geld ist nur auf dem Bankkonto der Telekom, und muss jetzt erst mal zur Telekom übertragen werden.
Erst dann kann der automatische Prozess loslaufen.
8
Antwort
von
vor 4 Jahren
Da nimmt jede Bank unterschiedliche Gebühren.
Glaube die Volksbanken sind da mit 2€ pro Überweisung am teuersten, aber die sind sowieso unverschämt teuer geworden allein mit ihren Kontoführungsgebühren.
Echtzeitüberweisung sollte in meinen Augen Standard sein und nichts kosten.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Antwort
von
vor 4 Jahren
Unabhängig davon ob eine Bank nun Gebühren verlangt oder nicht:
Ich nutze seit Jahren Paypal und Kreditkarte, hab noch nie im Leben eine Echtzeitüberweisung machen müssen und gerade wenn man online einkauft ist es um Längen einfacher Paypal oder Kreditkarte zu nehmen statt mühselig sich irgendwelche Bankdaten abzukopieren und in der Banking-App einzutragen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
du hast ja bereits einige Antworten unserer User erhalten.
Ich habe gesehen, dass der Betrag auch am selben Tag auf deinem Buchungskonto gut geschrieben wurde.
Die Entsperrung erfolgt automatisch nach Verbuchung des Zahlungseingangs.
Die Entsperrung kann bis zu drei Arbeitstage dauern und kann von uns nicht manuell beeinflusst werden.
Eine Entsperrung erfolgt grundsätzlich von Montag bis Sonntag von 6:00 bis 20:00 Uhr.
Telefonrechnungen und Kontostand-Informationen stehen auch immer über die MeinMagenta App und das Kundencenter online zur Verfügung.
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung?samChecked=true
Ich wünsche allseits einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Kathrin W.
0
Uneingeloggter Nutzer
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