Hallo und guten Tag,

durch einen längeren Krankenhausaufenthalt war meine Sky Rechnung nicht ausgeglichen. Am Mittwoch habe ich eine e-mail von Sky erhalten mit dem Hinweis, dass der Betrag offen steht und ich innerhalb von 7 Tagen ausgleichen möchte, sonst könnten die Sky Programme nicht mehr zu sehen sein. Sofort habe ich die Zahlung geleistet. Allerdings konnte ich auch zeitgleich keinen Sky Sender mehr empfangen.

Laut meinem Sky Account ist der offenstehende Betrag auch seit gestern ausgeglichen und nach einem gerade geführten Telefongespräch mit Sky, schiebt man es nun auf die Telekom, dass noch keine Freischaltung erfolgt ist, da wir ja unsere Pakete nicht über Sky gebucht haben sondern über die Telekom. Es könnte also noch ein paar Tage dauern bis wir wieder entsprechenden Empfang haben.

Es wäre toll wenn sich jemand kümmern könnte.

Besten Dank