Guten Tag,
ich bin am Dienstag, den 25.11. von Berlin nach Hamburg umgezogen. Von Glasfaseranschluss zu DSL (250 Mbit).
Der Techniker kam auch am 25.11. und hat den Anschluss freigeschaltet. Nur Intern(?) schein ich noch nicht freigeschaltet zu sein.
Was doof ist, denn ich brauch das Internet dringend beruflich (Home Office).
Der speedport smart 4 sagt zwar, ich hätte "angeblich" Internet, aber nichts da. Am Router geht auch kein Speedtest.
Mit der Hotline & dem Chat schon mehrfach geredet, aber irgendwie kann mir da keiner helfen.
Die letzte Aussage war nur, dass ich abwarten solle.
Kann mir hier irgendwer helfen?
Der Umzugsauftrag ist auch immer noch als "offener Auftrag" gekennzeichnet.
