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Freischaltung Sky auf Entertain

6 years ago

Hallo die Freischaltung von Sky auf Entertain sollte seit heute morgen 0800 laufen. Leider ist dem nicht so. Sky sagt es könnte bis Montag auf Grund Wartungsarbeiten bei Telekom dauern. Ist dem so? und wenn ja was muss ich tun? vG

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6 years ago
@Kniepsmich,

MR schon mal neu gestartet (auch mit 15 Minuten Stromunterbrechung)?
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6 years ago
Ok -das versuche ich dann nochmal und sonst heißt es bis Montag warten, wobei ich glaube das es dann tatsächlich an der Wartung liegt
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6 years ago
@Kniepsmich,

befülle doch schon einmal vorsorglich dein datengeschütztes Profil (siehe Signatur unter meinem Text), damit sich das Team ggf. am Montag um dein Anliegen kümmern kann.
Bis dahin gilt >

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6 years ago
wahrscheinlich bin ich zu ungeduldig aber SKY geht nach wie vor nicht. Im Kundencenter sehe ich nur die offizielle und nicht richtige Kündigung (Vertragsablauf) aber die Neubuchung nicht. wann kann ich mit der Buchung und Freischaltung auf SKY rechnen oder dauert das Wartungsfenster länger
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6 years ago

Kniepsmich

Hallo die Freischaltung von Sky auf Entertain sollte seit heute morgen 0800 laufen. Leider ist dem nicht so. Sky sagt es könnte bis Montag auf Grund Wartungsarbeiten bei Telekom dauern. Ist dem so? und wenn ja was muss ich tun? vG

Hallo die Freischaltung von Sky auf Entertain sollte seit heute morgen 0800 laufen. Leider ist dem nicht so. Sky sagt es könnte bis Montag auf Grund Wartungsarbeiten bei Telekom dauern. Ist dem so? und wenn ja was muss ich tun? vG

Kniepsmich

Hallo die Freischaltung von Sky auf Entertain sollte seit heute morgen 0800 laufen. Leider ist dem nicht so. Sky sagt es könnte bis Montag auf Grund Wartungsarbeiten bei Telekom dauern. Ist dem so? und wenn ja was muss ich tun? vG

@Kniepsmich eine Freischaltung dauert bis zu 48 Std.

Ja es sind Wartungsarbeiten im Festnetzbereich daher musst warten bis Montag
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6 years ago
Hallo @Kniepsmich,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es stimmt, am Wochenende gab es umfassenden Arbeiten an unserem bestandsführenden System. Es tut mir leid, dass Sie Sky am Wochenende nicht in betreiben nehmen konnten.

Da so freundlich waren und Ihre Daten bereits hinterlegten, konnte ich erkennen, dass seit gestern Sky Produkte für die Media Receiver verfügbar ist.

Leider konnte ich Sie für ein persönliches Gespräch nicht erreichen. Konnten Sie bereits erfolgreiche testen? Und was ist das mit der Kündigung im Kundencenter?

Gruß Sonja K.
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6 years ago
Liebe Sonja,
ja Sky geht nun wieder. Das war wohl persönliches Pech, dass der gekündigte Skyvertrag, eine Neubuchung und die Wartungsarbeiten zusammen kamen.
Konnte Ihren Anruf nicht entgegegen nehmen, da ich im Auto unterwegs war.
viele Grüße

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