Hallo,

ich habe es bereits per Telefon und per Chat probiert, wurde zigmal weitergeleitet und das jedes mal ohne Erfolg.

Ich bin in eine Wohnung gezogen und habe einen Festnetzvertrag abgeschlossen. Am 4.12 sollte diese per Techniker freigeschaltet werden, was aber nicht geschah. Nun habe ich am 22.12 den nächsten Termin. Was für mich eine Katastrophe ist, da ich und auch meine Lebensgefährtin größten Teils von Remote aus arbeiten. 

Kommen wir zu meiner ersten Frage, warum ist ein Technikertermin überhaupt notwendig? 

Die Vormieterin war Telekomkundin und kündigte bis 1.12

Des Weiteren versuchte ich zwei Tage vor Technikertermin die LeitungsId zu übermitteln. Da wurde mir nur gesagt, dass das nur bis zu vier Tage vor Termin möglich ist. Jedoch kam der Router erst zwei Tage vor Termin.

Somit warte ich seitdem auf meine Freischaltung.

Meine zweite Frage, kann ich oder meine Lebensgefährtin bis zur Freischaltung unbegrenztes Datenvolumen bekommen?

Hier bin ich zigmal weitergeleitet worden, da ich eine Prepaid-Karte und meine Lebensgefährtin einen Business-Tarif hat.

Anfangs bekam ich 15gb Datenvolumen welche aber recht schnell verbraucht waren. Wenn man im Homeoffice arbeitet und Streamingdienste nutzt.

Abschließende Aussage war, bei Prepaid ist ein unbegrenztes Volumen nicht möglich und da die Business Adresse nicht mit der Adresse des Festnetzanschlusses übereinstimmt ist das dort auch nicht möglich.

Wir haben bereits mehrmals eine Dayflat gebucht und müssten dies nun nochmal eine Woche jeden tag machen. Das kann doch nicht sein, zu mal es hieß, dass der Anschluss am 4.12 freigeschaltet wird.

Vielen Dank