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Fritz Box, 7490 PPPOE-FEHLER Zeitüberschreitung

7 years ago

Hallo Zusammen, 

 

leider geht seit der Umstellung von 1&1 auf Telekom nichts mehr. Habe eine Fritzbox 7490 von 1&1 und diese auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Zugangsdaten manuell eingegeben. Neuste Software drauf. Heute war der Techniker da: DSL ist am Anschluss vorhanden, es müsse ein Hardware Fehler sein. Bis zur Umstellung lief aber alles einwandfrei. Kabel habe ich auch getauscht. Bin mit meinem Latein am Ende und freue mich sehr auf Hilfe! Schon jetzt herzlichen Dank! 

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    • 7 years ago

      Wie soll das ein Hardware-Fehler sein, wenn ein makelloser

      Sync zustande kommt?!

      Ich tippe auf falsche Zugangsdaten.

       

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    • 7 years ago

      @Hasenbein79 ansonsten noch die Labor version aufspielen. Avm hat einen Fehler in der Fritz! OS bei VDSL

      https://avm.de/fritz-labor/fritz-labor-fuer-fritzbox-7490-und-7590/uebersicht/

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    • 7 years ago

      Guten Morgen @Hasenbein79 und herzlich willkommen hier in der Telekom hilft Community!


      Hasenbein79 schrieb: Bin mit meinem Latein am Ende und freue mich sehr auf Hilfe! Schon jetzt herzlichen Dank!


      Bei Latain bin ich auch raus, allerdings kriegen wir dieses Schiff schon geschaukelt. Fröhlich Magst du mir dein Profil ergänzen, damit ich spicken kann? Den Link dahin findest du in meiner Signatur.

      Greetz
      Stefan D.

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      7 years ago

      Zwei Kunden, bei denen der Anschluss wieder rennt, verdienen auch zwei Lösungen. Cool;-)

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      7 years ago

      @Michael-1
      @annemarie-1

      Das freut mich. Danke für das Feedback Fröhlich

      Viele Grüße Dennis Ho.

      Answer

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      7 years ago

      Ina B.

      Moin @Michael-1, das sind ja mal super Neuigkeiten. Schön, dass der Anschluss wieder läuft. Das Ticket lass ich mal noch offen, wir warten sicherheitshalber bis morgen ab. Dann kann ich immer noch stornieren. ------------------------------------- @Dennis Ho. hallo, beide Anschlüsse sind ok. Somit kein Techniker. Grüße Michael

      Moin @Michael-1,

      das sind ja mal super Neuigkeiten. Schön, dass der Anschluss wieder läuft. Fröhlich
      Das Ticket lass ich mal noch offen, wir warten sicherheitshalber bis morgen ab. Dann kann ich immer noch stornieren.


      -------------------------------------
      @Dennis Ho.

      hallo, beide Anschlüsse sind ok.
      Somit kein Techniker.

      Grüße
      Michael
      Ina B.
      Moin @Michael-1,

      das sind ja mal super Neuigkeiten. Schön, dass der Anschluss wieder läuft. Fröhlich
      Das Ticket lass ich mal noch offen, wir warten sicherheitshalber bis morgen ab. Dann kann ich immer noch stornieren.


      -------------------------------------
      @Dennis Ho.

      hallo, beide Anschlüsse sind ok.
      Somit kein Techniker.

      Grüße
      Michael

       

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    • 7 years ago

      Die Hotline von AVM sagte mir heute, dass es evtl helfe folgende Zahlen manuell einzuben: 

       

      VLAN-ID

      VPI

      VCI

       

      Was haltet ihr davon bzw. wo bekomme ich die Kennzahlen her? 

       

      Leider geht hier immer noch nichts :-(. 

      29

      Answer

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      7 years ago

      Hallo @Hasenbein79,

       

      da liegt der Fehler wohl doch tiefer.

       

      Trotzdem die Laborfirmware auf die 7490 laden.

       

      Wird wohl noch bei der fehlerhaften 6.93 sein.

       

      Gruß jojo1

       

      Answer

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      7 years ago

      @Hasenbein79

       

      Damit haben wir jetzt Gewißheit - es liegt   n i c h t    an der Fritzbox...

       

      Ich würde jetzt mal warten, bis sich ein Teamie kümmert...

       

      PS: Nachrag 29.06.2018, 14.37 h:

       

      Die beiden Beiträge von @Hasenbein79  wurden zusammengeschoben, 

      dadurch stimmen die Titel in den Antworten nicht mehr, die sich auf den 

      zweiten Beitrag bezogen.

       

      Habe meine Antworten insoweit korrigiert, als dass sie nicht "älter"

      als zwei h waren...mehr geht nicht.Weinend

      Answer

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      7 years ago

      Hasenbein79

      Es gibt Neuigkeiten: Bin gerade zum Mediamarkt gefahren und habe eine nagelneue 7490 gekauft, Daten eingegeben und ... taraaaa.... wieder keine Internetverbindung... also irgendwas stimmt vielleicht doch nicht mit den Daten?

      Es gibt Neuigkeiten: Bin gerade zum Mediamarkt gefahren und habe

      eine nagelneue 7490 gekauft, Daten eingegeben und ... taraaaa....

      wieder keine Internetverbindung...

      also irgendwas stimmt vielleicht doch nicht mit den Daten? 

      Hasenbein79

      Es gibt Neuigkeiten: Bin gerade zum Mediamarkt gefahren und habe

      eine nagelneue 7490 gekauft, Daten eingegeben und ... taraaaa....

      wieder keine Internetverbindung...

      also irgendwas stimmt vielleicht doch nicht mit den Daten? 


      Es war von Beginn an wahrscheinlich und logisch, daß etwas

      mit den Zugangsdaten nicht stimmt.

      Eine PPP-Sitzung ist Software, und eine solche Sitzung kommt

      nur durch korrekte Zugangdaten zustande.

      Auf Grundlage von laufendem DSL.

       

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    • Accepted Solution

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      7 years ago

      @Hasenbein79

      Wie Stefan schon geschrieben hat, war die Verkehrsbeschilderung nicht korrekt. Ich habe nun die richtigen Schilder aufgestellt und deine Datenpakete sollten jetzt den richtigen Weg nehmen können. Könntest du das mal überprüfen und mir hier wieder Feedback geben wie es nun bei dir aussieht?

      Viele Grüße Dennis Ho.

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    • Accepted Solution

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      7 years ago

      Es geschehen manchmal kleine Wunder! Engel

      Gerade eben nach Hause gekommen und nach der Fritzbox geschaut - siehe da - Internet ist verfügbar.

      @Detlev K.@Dennis Ho.@Ina B.

      Der Technikertermin kann somit aus meiner Sicht entfallen.

      Dank an alle, die mitgewirkt haben. Kuchen

       

      Viele Grüße

      Michael-1 

       

      Hinweis: Anhänge aus Datenschutzgründen entfernt. Die IP-Adresse sollte nicht öffentlich gepostet werden. Fröhlich 

      PPPoe9.jpg

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    • Accepted Solution

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      7 years ago

      @Ina B.

       

      hallo Ina,

      ja bei mir ist auch wieder alles o.k.

      Auch hier kam das Signal in etwa zeitgleich mit Michael-1,heute 12.04 Uhr.

      Dank an Euch, die Ihr alles richten müßt, was die Chefs und "IT-Struckturen" vermasseln.

      LG

      Annemarie

      Fritzbox1.jpg

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    • Accepted Solution

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      7 years ago

      Ina B.

      Moin @Michael-1, das sind ja mal super Neuigkeiten. Schön, dass der Anschluss wieder läuft. Das Ticket lass ich mal noch offen, wir warten sicherheitshalber bis morgen ab. Dann kann ich immer noch stornieren. ------------------------------------- @Dennis Ho. hallo, beide Anschlüsse sind ok. Somit kein Techniker. Grüße Michael

      Moin @Michael-1,

      das sind ja mal super Neuigkeiten. Schön, dass der Anschluss wieder läuft. Fröhlich
      Das Ticket lass ich mal noch offen, wir warten sicherheitshalber bis morgen ab. Dann kann ich immer noch stornieren.


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      @Dennis Ho.

      hallo, beide Anschlüsse sind ok.
      Somit kein Techniker.

      Grüße
      Michael
      Ina B.
      Moin @Michael-1,

      das sind ja mal super Neuigkeiten. Schön, dass der Anschluss wieder läuft. Fröhlich
      Das Ticket lass ich mal noch offen, wir warten sicherheitshalber bis morgen ab. Dann kann ich immer noch stornieren.


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      @Dennis Ho.

      hallo, beide Anschlüsse sind ok.
      Somit kein Techniker.

      Grüße
      Michael

       

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